[caiu] RES: Gvt mudando profiles para 10 megas

[Rodrigo Augusto]

Problemas pontuais existem e foi assumido que ontem houve um evento em um
interior aqui de PE por exemplo onde eles perderam 10GB de conexão com o sul
do país deixando lento todas as conexões aqui na cidade. Porém a postura da
empresa GVT é bastante séria bem como os profissionais que a
cercam.........tenho link com eles e atesto que é de qualidade...temos
alguns problemas pontuais, mas tudo dentro do normal e não há descaso...



-----Mensagem original-----
De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Gelson Dias Santos
Enviada em: quinta-feira, 2 de agosto de 2012 11:29
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira
Assunto: Re: [caiu] Gvt mudando profiles para 10 megas

Voce pode simplesmente acessar o teste de velocidade da propria GVT e então
informar à atendente que a banda está limitada. Ou se não estiver, o
problema realmente é na sua rede.

Achei suas palavras um tanto duras; antes de acusar a empresa de estar
"derrubando", " mentindo", "cobrando e não entregando"  certifique-se de
que o problema é realmente má fé, e não um erro técnico eventual que, pelo
que entendo de seu email, foi solucionado após acionar o suporte técnico.

 Não trabalho na GVT nem sou pago por ela para falar bem, mas o fato é que
sou um usuário muito satisfeito com o serviço prestado e com certeza as
atitutes acima não combinam em nada com a qualidade do atendimento prestado
pela GVT.

Gelson


Em 1 de agosto de 2012 17:47, rafa strassburger
<rafaeltdk em hotmail.com>escreveu:

>
> Alguem ai com problema nos profile  gvt 35 mega e 50 mega VDSL eles estao
> derrubando o profile de todo mundo para 10 megas e mentindo que nao tem
> nada, dai chega o tecnico e liga pra central e mudam o profile no radius e
> resolve o problema, porem antes disso vc liga pra atendente e eles mentem
> que nao tem problema e pode ser na rede externa ou que se for algo interno
> irao cobrar, mesmo o modem sincronizando na velocidade certa vc faz os
> teste de velocidade e ve nitidamente que o problema e com profile padrao
de
> 10 mega tanto no rio grande do sul ja vi isso como tenho clientes com
mesmo
> problema em santa catarina, e começou isso semana passada, quando o teve a
> queda do google etc, pessoal todos que usam gvt velocidades altas
> verifiquem pois a mesma esta cobrando cheio e entregando profile padrao de
> 10 megas cuidado, coloquei isso aqui assim algum tecnico engraçadinho que
> ta fazendo isso saiba que ja tem gente sabendo e pode dar problema,
> inclusive amanha iremos abrir uma reclamacao na anatel e outra no procon
> por isso, caso nao seja resolvido, ou deem explicações reais sobre o
> assunto.
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