[caiu] RES: RES: Virtua e acessos internacionais
Cleber Saad @ Inetweb
cleber-listas em inetweb.com.br
Quarta Junho 1 09:50:17 BRT 2011
Gustav,
Acho que isso é algo que você como provedor tem que interagir. Por aqui, é
uma ação nossa e não do cliente, pois se ele ligar, nunca terá problema,
pois o atendente muitas vezes sabe muito menos do que o próprio cliente.
Segue os tracerts para ambos os servidores:
C:\>tracert br14.hostgator.com.br
Rastreando a rota para br14.hostgator.com.br [174.132.171.162]
com no máximo 30 saltos:
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
2 22 ms 11 ms 11 ms 10.11.0.1
3 8 ms 9 ms 9 ms 201-55-232-10-amr.vivax.com.br
[201.55.232.10]
4 9 ms 13 ms 9 ms embratel-t0-0-2-0-tacc01.cas.embratel.net.br
[200.174.243.1]
5 133 ms 127 ms 124 ms ebt-t0-5-2-0-tcore02.cas.embratel.net.br
[200.230.252.138]
6 126 ms 125 ms 126 ms ebt-t0-4-1-0-tcore01.spoph.embratel.net.br
[200.230.252.134]
7 125 ms 124 ms 125 ms ebt-p0-2-0-0-intl04.mianap.embratel.net.br
[200.230.220.34]
8 238 ms 438 ms 397 ms xe-3-4.r02.miamfl02.us.bb.gin.ntt.net
[157.238.179.57]
9 152 ms 152 ms 151 ms ae-1.r21.miamfl02.us.bb.gin.ntt.net
[129.250.4.122]
10 168 ms 210 ms 168 ms as-3.r20.dllstx09.us.bb.gin.ntt.net
[129.250.6.86]
11 167 ms 167 ms 167 ms ae-2.r07.dllstx09.us.bb.gin.ntt.net
[129.250.3.67]
12 168 ms 167 ms 167 ms xe-0-5-0-2.r07.dllstx09.us.ce.gin.ntt.net
[157.238.225.6]
13 157 ms 157 ms 157 ms te2-2.dsr01.dllstx3.networklayer.com
[70.87.255.26]
14 173 ms 162 ms 162 ms te4-4.dsr01.dllstx2.networklayer.com
[70.87.255.118]
15 174 ms 165 ms 164 ms te5-1.car12.dllstx6.networklayer.com
[70.87.254.226]
16 163 ms 164 ms 171 ms br14.hostgator.com.br [174.132.171.162]
Rastreamento concluído.
C:\>tracert br48.hostgator.com.br
Rastreando a rota para br48.hostgator.com.br [184.172.187.211]
com no máximo 30 saltos:
1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
2 21 ms 9 ms 8 ms 10.11.0.1
3 9 ms 9 ms 9 ms 201-55-232-10-amr.vivax.com.br
[201.55.232.10]
4 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
Rastreamento concluído.
-----Mensagem original-----
De: caiu-bounces at eng.registro.br [mailto:caiu-bounces at eng.registro.br] Em
nome de Gustav Meirinho
Enviada em: quarta-feira, 1 de junho de 2011 09:34
Para: caiu at eng.registro.br
Assunto: Re: [caiu] RES: Virtua e acessos internacionais
Cleber,
Sim, quanto às rotas, já sabia, entretanto quando solicitamos aos
nossos clientes que entrem em contato com a Net, eles recebem o famoso "não
tem nenhum problema". Você poderia, por gentileza, me enviar seu traceroute
e me dizer seu estado (se não for pedir demais)?
Abraços,
Gustav Meirinho | Analisa de Suporte Nível 3 | Brasil
HostGator Brasil
www.hostgator.com.br
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