[MASOCH-L] E-mails legítimos sendo considerados como spam

[Leandro]

Vinícius,

Estes anexos de PDF possuem links? Se sim, quais estão sendo usados?

Leandro
SPFBL.net

Em 20 de julho de 2017 09:24, Vinícius Santana <vinicius at vegbrasil.com>
escreveu:

> Pessoal, bom dia!
>
> Não sei se estou na lista mais adequada como sei também que vai soar um
> pouco como papo de spammer, porém gostaria de ouvir o feedback de outros
> profissionais da área sobre o assunto.
>
> Trabalho em uma empresa prestadora de serviços que envia as faturas
> individuais por e-mail - são cinco mil clientes que recebem mensalmente
> *um* e-mail com sua fatura em anexo (*.pdf). Esse e-mail é enviado somente
> em texto, sem nenhum link já para evitar dor de cabeça.
>
> Como a empresa utiliza Office 365, o envio dessas faturas são feitos por um
> terceiro, o Mailgun. Realizamos todas as configurações conforme recomendado
> e as faturas chegam corretamente em todos os grandes provedores (Gmail,
> Microsoft e Yahoo).
>
> O problema acontece nos funcionários de uma instituição bancária
> específica. Temos 400+ clientes de lá que utilizam o e-mail corporativo
> para receber as faturas e isso tem gerado muita inconsistência no
> recebimento. Alguns meses eles recebem, outros o servidor deles filtra
> todas as mensagens e não nos avisa (retorna OK no SMTP) - sem sequer que
> algo seja alterado do nosso lado.
>
> Conversando com o pessoal de lá, eles disseram que nada pode ser feito como
> previsto. O e-mail é administrado pela matriz e não há possibilidade de
> whitelist ou algo semelhante.
>
> Situações semelhantes já aconteceram com os senhores? Alguma luz no que
> pode ser feito além de lamentar? As faturas são os únicos e-mails em massa
> que enviamos, o restante são e-mails do dia a dia através do Office 365.
>
> Agradeço,
>
> Vinícius
> __
> masoch-l list
> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/masoch-l
>