[MASOCH-L] e-mail, SPAM e PHISHING - Locaweb

[Rodrigo Castilhos]

Bem Alex, se quer mesmo saber:

Sou cliente Locaweb a 10 anos.

Recebi um aviso deste provedor dando conta de que caixas postais de meu 
dominio estariam sendo fonte de SPAM ou PHISHING.
Atraves do sistema de chamados/suporte solicitei mais informações como 
alguma denuncia, algum log (dos sistemas de detecção) ou algum exemplo 
de mensagens que tenham sido consideradas SPAM ou PHISHING.
Eis que a equipe de atendimento respondeu de forma evasiva, apoiando-se 
nas politicas dúbuias do provedor para simplesmente não responder 
diretamente à minha solicitação.

Todavia, este é o segundo evento **semelhante* *em poucas semanas.
Na primeira vez solicitei todas as informações mas tambem não as recebi.
Acabei me conformando e realizei os procedimentos solicitados e 
aparentemente tudo voltou ao normal.

Entretanto, como a situação se repete temos que considerar que 'algo 
mais' esta acontecendo !
Simplesmente proceder conforme recomendado pela Locaweb não teria sido o 
suficiente, então, restam duas possibilidades:

1 - o problema persiste, ou;
2 - há um falso positivo.

No primeiro caso, procederiamos conforme solicitado pela Locaweb mas o 
problema voltaria a ocorrer.
Já no segundo caso, procederiamos conforme solicitado pela Locaweb mas o 
problema voltaria a ocorrer.

Em ambos os casos, não fornecer os dados solicitados configura-se uma 
arbitrariedade, algo do tipo:

  "faça o que estou mandando e não me pergunte o porque, pois nao vou te 
dizer,
e tanto faz se voce e meu cliente e paga por meus serviços, tenho 
clientes de sobra,
vá embora se não gostar disso".

Enfim ... alguem mais com problemas semelhantes ?

A proposito: sim, entrei em contato com o Glauco, conforme outro colega 
de lista recomendou e encaminhei o assunto com ele.
Recebi pronta resposta mas com uma promessa de que algo será 
feito/respondido, até o click "SEND" desde e-mail não tenho resposta.

Rodrigo Castilhos
Porto Alegre - RS

Em 29/12/2015 12:58, Alex Vitola escreveu:
> Mas que tipo de problemas?
>
> att
>
> Alex Vitola
>
>
>
> Em 28 de dezembro de 2015 16:38, Rodrigo Castilhos <castilhosr at gmail.com>
> escreveu:
>
>> Boa tarde,
>>
>> Há algum colega nessa lista que possa informar sobre problemas de SPAM e
>> PHISHING com dominios hospedados na LOCAWEB ?
>>
>> --
>>
>>
>> Rodrigo Castilhos
>> Porto Alegre - RS
>>
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