[MASOCH-L] Provedor de e-mails

[Henrique de Moraes Holschuh]

On Sun, 07 Dec 2014, Rubens Kuhl wrote:
> 2014-12-02 9:19 GMT-02:00 davi peres <daviperes at gmail.com>:
> > Galera, vocês poderiam me indicar provedores de e-mail/website aqui no
> > brasil que sejam redundantes ( apresente baixo índice de queda nos serviços
> > ) e tenha um suporte amigável, onde a empresa cliente poderá ligar caso
> > aconteça algum problema e o atendente irá ATENDER a ligação?
> >
> > Tem uma empresa em contato comigo querendo migrar os serviços aqui para o
> > brasil pois nos EUA está dando problema de autenticação do pop3 todo dia...
> > já não aguentam mais ficar sem receber os e-mails duranto 30 min. por dia.=

O melhor suporte que já vi na vida você vai encontrar no fastmail.fm /
fastmail.com, só que até onde sei, só em inglês.  Eles não tem presença no
Brasil.

Aliás, eles só tem presença fiscal/legal na Austrália.

É "meio raro" encontrar provedor de email que tem 10+ anos de contribuição
direta no software que usa (cyrus imap, postfix, Linux, ngix, etc), hospeda
em datacenter em dois continentes (NYC e Islândia), suporta praticamente
tudo que importa em padrão aberto, etc.  E nada de núvem de terceiro:
servidores e estrutura de rede próprias em cage dedicado.  A redundância é
tripla (2x NYC + 1x Islândia para quem está nas Américas), com replicação a
nível de aplicação, fora o backup.  Não tem essa de por a culpa no provedor
de cloud "X" quando algo dá errado.

E você fica sabendo o que deu errado, eles não escondem em baixo do pano nem
aparecem com desculpa esfarrapada.  E se o evento for algo notável,
descrevem exatamente o que, como, quando, porquê, qual o estrago, como foi
mitigado, como foi resolvido, e o que fizeram para que não aconteça
novamente.

Evidentemente que não é o mais barato dos provedores.  Mas vale cada
centavo.

E ainda por cima é investimento indireto em software livre e aberto, já que
o pessoal do fastmail.fm são parte do core-team do cyrus imap, e tem
histórico de contrir de volta para a comunidade muita coisa, de patches a
novos componentes (por exemplo: o editor de texto web do webmail escrito por
eles foi disponibilizado no github com licença MIT).

-- 
  "One disk to rule them all, One disk to find them. One disk to bring
  them all and in the darkness grind them. In the Land of Redmond
  where the shadows lie." -- The Silicon Valley Tarot
  Henrique Holschuh