[MASOCH-L] Problema com Windows XP

[Fernando José]

Se seus clientes utilizam Windows XP (SP2 ou SP3) + Avast então o problema é o Avast, foi lançada uma atualização das definições de vírus defeituosa, que detectava o arquivo tcpip.sys do Windows XP como um rootkit e dava a opção de remover esse arquivo, como o cliente não sabe disso ele remove, ao reiniciar a maquina toda a rede para de funcionar, a solução é restaurar esse arquivo e depois atualizar o Avast para a última versão disponivel, pois 24hs depois ele lançaram uma nova atualização corrigindo esse falso positivo...

> Date: Fri, 7 Dec 2012 14:39:13 -0300
> From: jacques.beijer at unimedbelem.com.br
> To: masoch-l at eng.registro.br
> Subject: Re: [MASOCH-L] Problema com Windows XP
> 
> Vírus. 
> 
> 
> ----- Mensagem original -----
> 
> De: "Frederico Terra Boechat" <frederico at mar.com.br> 
> Para: "Mail Aid and Succor, On-line Comfort and Help" <masoch-l at eng.registro.br> 
> Enviadas: Sexta-feira, 7 de Dezembro de 2012 14:04:29 
> Assunto: Re: [MASOCH-L] Problema com Windows XP 
> 
> looks like virus 
> 
> Frederico Boechat 
> Em 07/12/2012, às 14:57, Jean Carlos Duarte <jean.duarte at unetvale.net> escreveu: 
> 
> > Boa Tarde Pessoal, 
> > Somos um provedor de acesso a internet e estamos nos deparando com um 
> > problema com cliente que ainda utilizam Windows XP. Há mais ou menos uns 
> > 2 (dois) dias houve várias reclamações de não estarem conseguindo 
> > navegar. As máquinas param de pegar DHCP e quando tentamos colocar IP 
> > Manual o Windows pede para que o computador seja reiniciado, ou seja, 
> > fora do normal. 
> > 
> > Alguém está passando por este mesmo problema ? Ou por acaso saiba algo 
> > sobre isso que posso me auxiliar ? 
> > 
> > 
> > Atenciosamente, 
> > -- 
> > Jean Carlos Duarte 
> > Unetvale Internet 
> > 
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