[MASOCH-L] Problema com o Terra
Leandro Carlos Rodrigues
leandro at allchemistry.com.br
Wed Feb 16 13:51:01 BRST 2011
Tenho a satisfação de informar que o problema com a NET foi
definitivamente resolvido.
Graças a um membro desta lista de discussão, consegui o contato do
profissional diretamente envolvido com a infraestrutura da NET.
Em alguns minutos este profissional foi capaz de entender e corrigir o
problema.
Ele me explicou que o dns1.virtua.com.br e dns2.virtua.com.br não são
responsáveis pela resolução de DNS's reversos.
O correto, para minha faixa de IP, é que ns7.virtua.com.br e
ns8.virtua.com.br resolvam os reversos.
Após a devida correção podemos notar o seguinte:
allchem:~# dig -x 201.6.246.214 +trace
; <<>> DiG 9.5.1-P3 <<>> -x 201.6.246.214 +trace
;; global options: printcmd
. 84800 IN NS a.root-servers.net.
. 84800 IN NS b.root-servers.net.
. 84800 IN NS c.root-servers.net.
. 84800 IN NS d.root-servers.net.
. 84800 IN NS e.root-servers.net.
. 84800 IN NS f.root-servers.net.
. 84800 IN NS g.root-servers.net.
. 84800 IN NS h.root-servers.net.
. 84800 IN NS i.root-servers.net.
. 84800 IN NS j.root-servers.net.
. 84800 IN NS k.root-servers.net.
. 84800 IN NS l.root-servers.net.
. 84800 IN NS m.root-servers.net.
;; Received 228 bytes from 8.8.8.8#53(8.8.8.8) in 10 ms
201.in-addr.arpa. 86400 IN NS NS3.AFRINIC.NET.
201.in-addr.arpa. 86400 IN NS NS.LACNIC.NET.
201.in-addr.arpa. 86400 IN NS NS-LACNIC.NIC.MX.
201.in-addr.arpa. 86400 IN NS SEC3.APNIC.NET.
201.in-addr.arpa. 86400 IN NS SEC1.AUTHDNS.RIPE.NET.
201.in-addr.arpa. 86400 IN NS TINNIE.ARIN.NET.
201.in-addr.arpa. 86400 IN NS NS2.LACNIC.NET.
201.in-addr.arpa. 86400 IN NS NS2.DNS.BR.
;; Received 252 bytes from 192.203.230.10#53(e.root-servers.net) in
199 ms
6.201.in-addr.arpa. 86400 IN NS D.DNS.BR.
6.201.in-addr.arpa. 86400 IN NS F.DNS.BR.
6.201.in-addr.arpa. 86400 IN NS A.DNS.BR.
6.201.in-addr.arpa. 86400 IN NS B.DNS.BR.
6.201.in-addr.arpa. 86400 IN NS C.DNS.BR.
;; Received 130 bytes from 202.12.28.140#53(SEC3.APNIC.NET) in 310 ms
246.6.201.in-addr.arpa. 86400 IN NS ns8.virtua.com.br.
246.6.201.in-addr.arpa. 86400 IN NS ns7.virtua.com.br.
;; Received 93 bytes from 200.192.232.10#53(C.DNS.BR) in 28 ms
214.246.6.201.in-addr.arpa. 86400 IN PTR
allchem.allchemistry.com.br.
246.6.201.in-addr.arpa. 3600 IN NS ns7.virtua.com.br.
246.6.201.in-addr.arpa. 3600 IN NS ns8.virtua.com.br.
;; Received 128 bytes from 201.6.0.136#53(ns7.virtua.com.br) in 11 ms
Podemos notar também o seguinte:
allchem:~# host 201.6.246.214 ns7.virtua.com.br
Using domain server:
Name: ns7.virtua.com.br
Address: 201.6.0.136#53
Aliases:
214.246.6.201.in-addr.arpa domain name pointer
allchem.allchemistry.com.br.
allchem:~# host 201.6.246.214 ns8.virtua.com.br
Using domain server:
Name: ns8.virtua.com.br
Address: 201.6.0.109#53
Aliases:
214.246.6.201.in-addr.arpa domain name pointer
allchem.allchemistry.com.br.
Agradeço imensamente o profissional que fez a correção pois ele foi
rápido em diagnosticar o problema e preciso para resolvê-lo.
Agradeço também o membro da lista que meu deu este contato e também o
Postmaster do Terra, pois sem este último eu não teria percebido o real
problema.
Fica aqui uma provocação:
Porque a NET não nos dá o contato destes profissionais especializados?
Aliás, fazem de tudo para escondê-los.
Ou então porque os atendentes não repassam o caso para eles quando
percebem que não tem acesso nem conhecimento para realizar a correção?
A intenção é resolver o problema ou se livrar dele?
Atenciosamente,
*Leandro Carlos Rodrigues
TI - All Chemistry do Brasil Ltda.
(11) 3014-7100
*
[MASOCH-L] Em 16/02/2011 08:42, Leandro Carlos Rodrigues escreveu:
> Gostaria de manifestar profunda indignação com a NET.
> Agora que juntei todas as peças do quebra cabeça, ficou claro que
> estamos lidando com pessoas que não são profissionais da área.
> O problema é o seguinte:
>
> Existe dois servidores DNS para resolução de IP da minha faixa:
> dns1.virtua.com.br
> dns2.virtua.com.br
>
> Realizando a pesquisa pelo dns2.virtua.com.br retorna sempre o seguinte:
>
> allchem:~# host 201.6.246.214 dns2.virtua.com.br
> Using domain server:
> Name: dns2.virtua.com.br
> Address: 201.6.0.102#53
> Aliases:
> Host 214.246.6.201.in-addr.arpa not found: 2(SERVFAIL)
>
> Porém ao tentar resolver outros endereços, como o site do Terra por
> exemplo, o retorno é o seguinte:
>
> allchem:~# host www.terra.com.br dns2.virtua.com.br
> Using domain server:
> Name: dns2.virtua.com.br
> Address: 201.6.0.102#53
> Aliases:
> www.terra.com.br has address 200.154.56.80
>
> allchem:~# host 200.154.56.80 dns2.virtua.com.br
> Using domain server:
> Name: dns2.virtua.com.br
> Address: 201.6.0.102#53
> Aliases:
> 80.56.154.200.in-addr.arpa domain name pointer www.terra.com.br.
>
> Logo, conclui-se que o servidor DNS dns2.virtua.com.brestá operando,
> mesmo que não retorne meu reverso.
> Então se tentarem realizar a pesquisa pelo dns1.virtua.com.br,
> perceberão que o resultado oscila entre SERVFAIL e meu reverso:
>
> allchem:~# host 201.6.246.214 dns1.virtua.com.br
> Using domain server:
> Name: dns1.virtua.com.br
> Address: 201.6.0.100#53
> Aliases:
> Host 214.246.6.201.in-addr.arpa not found: 2(SERVFAIL)
>
> Horas depois...
>
> allchem:~# host 201.6.246.214 dns1.virtua.com.br
> Using domain server:
> Name: dns1.virtua.com.br
> Address: 201.6.0.100#53
> Aliases:
> 214.246.6.201.in-addr.arpa domain name pointer
> allchem.allchemistry.com.br.
>
> Então se tentarmos realizar a pesquisa pelo DNS de outros servidores,
> como o Google, teremos:
>
> allchem:~# host 201.6.246.214 8.8.8.8
> Using domain server:
> Name: 8.8.8.8
> Address: 8.8.8.8#53
> Aliases:
> 214.246.6.201.in-addr.arpa domain name pointer
> allchem.allchemistry.com.br.
>
> Isto mostra que o resultado está em cache em outros servidores DNS
> como já foi mencionado aqui.
> A minha indignação vem do fato que ao passar estas informações para a
> equipe "técnica" da Net, eles não conseguem compreendê-las e o único
> argumento que passam é que se a página
> http://www.terra.com.br/postmaster/ e inserir o IP verá que o reverso
> está OK. Tudo bem, mas e o cache nos servidores DNS do Terra não conta?
> Porém eles não compreendem que, como foi mostrado aqui, existe uma
> intermitência muito grande para resolver meu IP pelo
> dns1.virtua.com.br e sempre há falha pelo dns2.virtua.com.br,
> implicando que quando o primário dá falha o segundo não cobre a mesma
> porque a falha dele é permanente.
> Há muito tempo atrás trabalhava um profissional excelente no setor
> responsável da Net chamado Theo Zelanis.
> Este era o cara! Bastava passar o problema para ele via
> http://abuse.virtua.com.br/ que solucionava em questão de minutos.
> Descobri ontem que o Theo Zelanis não trabalha mais lá, isso porque eu
> procurei o contato pela internet e achei o celular dele.
> A impressão que me dá é que a Net, talvez para baixar custos, está
> substituindo bons profissionais por versões baratas, que com todo o
> respeito, não entendem do assunto.Não tenho nada contra os
> profissionais, mas uma empresa deste porte não pode agir desta forma.
> tem que ter pelo menos alguém que entenda do assunto.
> Gostaria de deixar transparente a todos desta lista de discussão o
> quanto nossa área esta sendo desvalorizada e se tiver alguém da Net na
> lista, que esta postagem sirva como crítica construtiva.
>
> *Leandro Carlos Rodrigues
> TI - All Chemistry do Brasil Ltda.
> (11) 3014-7100
> *
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