[MASOCH-L] Sistema web de Helpdesk

[Felipe Teofilo]

Prezados,

Estou em busca de um novo sistema de Helpdesk (através de solicitações de e-mail) para possivel implementação na empresa.

Atualmente utilizo o suporttrio, da activecampaign, porem, devido ao fluxo atual, esta deixando a desejar em desempenho. O problema não é hardware, pois o servidor encontra-se com recursos disponíveis.

Tenho uma média de 5.500 solicitações/mês, estas feitas através de email, em diversos departamentos e sub-departamentos.

Gostaria da indicação de outro sistema (pago ou opensource), que possa atender uma demanda crescente.

Desde ja agradeço a atenção.

TFA

--------------------------------------------------
Felipe Teofilo. Suporte
(85) 3198-3030 | felipe.teofilo at argohost.net
ArgoHost. "Pensando Internet 24 horas"
 
Site: www.argohost.net
Wiki: http://wiki.argohost.net
Blog: http://argoblog.argohost.net
Twitter: www.twitter.com/argohost
 
Outros telefones:
São Paulo/SP - (11) 4063-4844
Rio de Janeiro/RJ - (21) 4063-9744
Curitiba/PR - (41) 4063-6144
Florianópolis/SC - (48) 4052-8544