[MASOCH-L] Videoconferencia apresentando erros

[Edson]

Bom dia a todos,
Estamos enfrentando uma perda de qualidade na transmisssão de vídeo/voz na videoconferencia durante alguns segundos ao longo da transmissão. Nós utilizamos o sistema da Tandberg MCUs/Codecs, e este mostra erros de pacotes transmitidos e recebidos entre MCU e Codecs.
Como o pessoal de WAN garante que as configurações de QoS estão adequadas e funcionando corretamente, sobrou para o pessoal de LAN resolver esta questão.
Numa rede com aproximadamente 1000 dispositivos entre eles, Estações/notebooks/impressoras, e que não está segmentada com Vlans, dependendo da quantidade de broadcast, ou tipo de pacote, afetar este tipo de serviço?
Alguém já teve experiência semelhante?
Desde já agradeço,
obrigado,
Edson