[MASOCH-L] RES: Sistema web de Helpdesk

[Carlos Alberto Greco]

vtiger tem um modulo para mobile , para usar no celular. 
O dificil é implementar e migrar. 

Greco 



----- Mensagem original ----- 
De: "Carlos Alberto Greco" <carlos at greco.com.br> 
Para: "Mail Aid and Succor, On-line Comfort and Help" <masoch-l at eng.registro.br> 
Enviadas: Segunda-feira, 5 de Abril de 2010 0:23:23 (GMT-0300) Auto-Detected 
Assunto: Re: [MASOCH-L] RES: Sistema web de Helpdesk 

veja o vtiger e o glpi 

Greco 

----- Mensagem original ----- 
De: "Everson Scherrer Borges" <everson at ifes.edu.br> 
Para: "Mail Aid and Succor, On-line Comfort and Help" <masoch-l at eng.registro.br> 
Enviadas: Domingo, 4 de Abril de 2010 18:32:46 (GMT-0300) Auto-Detected 
Assunto: [MASOCH-L] RES: Sistema web de Helpdesk 

Camarada 

Também existe um software muito bom e opensource o ocomon. 
http://ocomonphp.sourceforge.net/ 


Att. 

Everson Scherrer Borges 
Professor do Instituto Federal do Espirito Santo 
(28)3526-9033 
(28)9901-8607 
everson at ifes.edu.br 
@eversonscherrer 



-----Mensagem original----- 
De: masoch-l-bounces at eng.registro.br 
[mailto:masoch-l-bounces at eng.registro.br] Em nome de Renato Pinheiro de 
Souza 
Enviada em: domingo, 4 de abril de 2010 17:04 
Para: Mail Aid and Succor, On-line Comfort and Help 
Assunto: Re: [MASOCH-L] Sistema web de Helpdesk 

Usao aqui na empresa o OSTicket que, apesar de ainda carecer de algumas 
funcionalidades, tem atendido bem. 

Abraços, 
Renato Pinheiro 
renato.pinheiro at pobox.com 
pinheiro at gmail.com 


2010/3/13 Rafael Moreno <rafael.moreno at corpflex.com.br> 

> Segue, 
> 
> www.otrs.org 
> 
> 
> Felipe Teofilo wrote: 
> 
>> Prezados, 
>> 
>> Estou em busca de um novo sistema de Helpdesk (através de solicitações de 
>> e-mail) para possivel implementação na empresa. 
>> 
>> Atualmente utilizo o suporttrio, da activecampaign, porem, devido ao 
fluxo 
>> atual, esta deixando a desejar em desempenho. O problema não é hardware, 
>> pois o servidor encontra-se com recursos disponíveis. 
>> 
>> Tenho uma média de 5.500 solicitações/mês, estas feitas através de email, 
>> em diversos departamentos e sub-departamentos. 
>> 
>> Gostaria da indicação de outro sistema (pago ou opensource), que possa 
>> atender uma demanda crescente. 
>> 
>> Desde ja agradeço a atenção. 
>> 
>> TFA 
>> 
>> -------------------------------------------------- 
>> Felipe Teofilo. Suporte 
>> (85) 3198-3030 | felipe.teofilo at argohost.net 
>> ArgoHost. "Pensando Internet 24 horas" 
>> Site: www.argohost.net 
>> Wiki: http://wiki.argohost.net 
>> Blog: http://argoblog.argohost.net 
>> Twitter: www.twitter.com/argohost 
>> Outros telefones: 
>> São Paulo/SP - (11) 4063-4844 
>> Rio de Janeiro/RJ - (21) 4063-9744 
>> Curitiba/PR - (41) 4063-6144 
>> Florianópolis/SC - (48) 4052-8544 
>> 
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>> 
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