[MASOCH-L] Software para abertura de tickets

[MARLON BORBA]

Por falar em RT, tem uma versão dele específica para CSIRTs... gostei.

http://www.terena.org/activities/tf-csirt/meeting10/RTIR-bone.pdf 



 >>>Em 10/12/2009 às 15:53, Eduardo Júnior<ihtraum18 at gmail.com>
gravou:

> Olá,
> 
> 
> 2009/12/10 Gustavo Mateus <gustavo at gustavo.eti.br>:
>> Pessoal,
>>
>> Alguém conhece algum software bom para abertura de
chamados/tickets?
>>
>> Hoje utilizo o RT (http://bestpractical.com/rt/) e estou procurando
>> algo que utilize LDAP para login dos usuários.
> 
> mas os RT pode ser integrado com o LDAP.
> Veja em [1]
> 
> 
> [1] - http://wiki.bestpractical.com/view/ExternalAuthentication 
> 
> 
> []'s

-- 

Abraços,

Marlon Borba, CISSP, APC DataCenter Associate
Técnico Judiciário · Segurança da Informação
IPv6 Evangelist · Moreq-Jus Evangelist
Comissão Local de Resposta a Incidentes - CLRI
TRF 3 Região
(11) 3012-1581
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