[GTER] Riot Games solicitando desativação do IPv6 para usuários

[Alfredo Dal´Ava Júnior]

Vinicius,

Que estranho, se a Riot não anuncia IPv6, realmente é muito estranho
sugerirem desativar IPv6. Mesmo o vídeo sendo de 2016 fiquei surpreso com a
quantidade de comentários recentes reportando/confirmando que o problema
foi resolvido, será efeito psicológico?

Mas em termos gerais, entendo que a instabilidade do IPv6 relatada em
diversos locais seja culpa do ISP, CPE, etc, não do protocolo. Mas resolver
isso quase nunca está ao alcance do usuário. Eu mesmo que divulguei,
promovi e ajudei a desmistificar o IPv6 em todos os locais que passei desde
que fui aluno da 1a turma do curso de IPV6 do NIC.br (muuuitos anos atrás),
passei por situações em que fui obrigado a desligar e a sugerir desligar o
IPv6 devido à falta de solução por parte do ISP (alta latência e perda de
pacotes). Foi angustiante depois de mais de uma década trabalhando com
redes/provedores, estar na pele de mero usuário e não conseguir escalar o
problema para quem pode resolvê-lo. Em casa mesmo fiquei cerca de 2 anos
com IPv6 desligado contra minha vontade (perda de pacotes e grande variação
de latência).

[]'s!
Alfredo

On Mon, Mar 7, 2022 at 5:16 PM Vinicius Gruske Dorneles via gter <
gter at eng.registro.br> wrote:

> Pasmem: https://www.youtube.com/watch?v=HOjOs4LrXxo
>
> Eles orientam isso desde, pelo menos, junho de 2016.
>
> Em seg., 7 de mar. de 2022 às 12:10, Lucas Willian Bocchi via gter <
> gter at eng.registro.br> escreveu:
>
> > Parece o suporte do Outlook e do hotmail com as blacklists. Só resposta
> > pronta. Quando precisa de uma resposta mais sucinta, passam a te ignorar.
> >
> > Em seg., 7 de mar. de 2022 às 12:08, Vinicius Gruske Dorneles via gter <
> > gter at eng.registro.br> escreveu:
> >
> > > Rubens, já que você tem o contato, será que consegue a informação de
> > desde
> > > quando essa orientação está sendo passada pelo suporte deles? Estou
> > ansioso
> > > para entender o motivo deles. Tentei argumentar dentro do suporte, que
> > nem
> > > o Fernando, mas só me ignoraram.
> > >
> > > Alfredo, se um ISP está com problemas na stack IPv6, o problema é do
> ISP
> > e
> > > não do protocolo. Se o ISP não tem um trânsito IPv6 decente, é culpa do
> > ISP
> > > e não do protocolo. Se o ISP te entregou IPv6 em uma CPE com problemas
> de
> > > implementação do protocolo, o problema é da CPE e também do ISP, e não
> do
> > > protocolo.
> > >
> > > Claro, existem cenários que não tem o que fazer, dando o exemplo do meu
> > > caso, eu tenho 99% das CPEs com suporte a IPv6, mas estimo que uns 10%
> > > estão com IPv6 desativados, por causa dos Samsung/Motorola com Android
> 9
> > > lixeira. Neste caso, não é culpa nem do protocolo, nem do ISP, nem da
> > CPE,
> > > nem da minha implementação do protocolo em geral, e sim, da
> > > fabricante/desenvolvedora do celular. Porém cabe a mim orientar meu
> setor
> > > de suporte a só desativar o IPv6 no caso de cliente com aqueles modelos
> > de
> > > celular, com aquela versão de Android, em nenhum momento passamos ao
> > > usuário que "o problema é do IPv6", e quando o cliente quer saber o
> > motivo,
> > > a orientação é: "o problema é o seu celular". Alguns não ficam feliz
> com
> > > essa informação, mas é a vida.
> > >
> > > O que a Riot está fazendo é completamente diferente. Eu fui dar uma
> > > pesquisada, e o AS deles não tem um anúncio de IPv6. A interface de
> rede
> > > deles com o PTT não tem IPv6 configurado. Sendo assim, mesmo que eles
> > > estejam apontando para o servidor deles via DNS, só vai ter record
> IPv4,
> > o
> > > computador do usuário nem vai "pensar" em usar IPv6 ao montar um pacote
> > > para o servidor de jogos deles. E então, qual o motivo da orientação de
> > > desativar o IPv6?
> > >
> > > Pior, pensa na relevância que a Riot tem no Brasil e no mundo, em 2021
> > > foram 180 milhões de jogadores no mundo. É mais do que a população
> > > brasileira com acesso a internet. E pense que a cada chamado aberto,
> eles
> > > estão indiscriminadamente (meu ticket com eles era sobre crash do
> > > executável) solicitando a desativação do IPv6 dizendo que vai "otimizar
> > > ainda mais a conexão com o servidor". Agora... pense no impacto disso
> no
> > > processo de implementação do IPv6 no Brasil e no mundo.
> > >
> > > Em seg., 7 de mar. de 2022 às 10:52, Alfredo Dal´Ava Júnior <
> > > alfredo.dalava at gmail.com> escreveu:
> > >
> > > > Olá pessoal,
> > > >
> > > > Estou a algum tempo longe do dia a dia dos ISPs, mas agora na pele do
> > > > usuário eu tenho percebido que alguns provedores, apesar de possuírem
> > > IPv6,
> > > > a conectividade através do protocolo está ruim quando comparada ao
> > IPv4,
> > > > sofre de alta latência, perda de pacotes, intermitência, etc.
> > > >
> > > > Em um dos casos que acompanhei foram meses até que o problema fosse
> > > > solucionado. Isto faz com que a experiência do usuário não só em
> jogos,
> > > mas
> > > > em streaming e navegação em sites seja prejudicada, o que obriga a
> > > > desativação do IPv6 como solução temporária, o que é bastante ruim
> pois
> > > > isto significa que ficará desativado até que surja um motivo
> realmente
> > > > force para reativá-lo, além de disseminar a cultura de "desativar o
> > IPV6
> > > > pra ver se resolve" mesmo em casos em que não existe nenhuma relação.
> > > >
> > > > Como sugestão, talvez os mantenedores do SIMET consigam encontrar uma
> > > > maneira de deixar mais clara a diferença de desempenho entre as duas
> > > > versões do protocolo IP e a emissão de algum relatório mais técnico
> que
> > > > possa ser utilizado pelos usuários quando notificarem seus
> provedores.
> > > > Infelizmente os suportes dificilmente escalam os problemas quando um
> > > > "jeitinho" é possível, especialmente nesta era em que estão cada vez
> > mais
> > > > terceirizados e distantes da gestão técnica.
> > > >
> > > > []'s
> > > > Alfredo
> > > >
> > > > On Fri, Mar 4, 2022 at 2:23 PM Vinicius Gruske Dorneles via gter <
> > > > gter at eng.registro.br> wrote:
> > > >
> > > >> Prezados, boa tarde.
> > > >>
> > > >> Eu abri um ticket com a Riot Games basicamente para reclamar de
> > > constantes
> > > >> Crashes que estou enfrentando no jogo Valorant deles, e, obviamente,
> > > >> recebi
> > > >> uma resposta automática. Mas o que me chamou a atenção foi eles
> > > >> solicitando
> > > >> a desativação do IPv6. Para alarmar mais ainda, esta orientação está
> > na
> > > >> sétima linha, de uma resposta com 38 linhas, sendo as três primeiras
> > de
> > > >> saudação/introdução.
> > > >>
> > > >> Abre aspas:
> > > >> Desabilitar o IPV6 - Podemos otimizar ainda mais a conexão com o
> > > servidor.
> > > >>
> > > >> E o trecho "Desabilitar o IPV6" está com um hiperlink apontando para
> > > >> https://docs.saninternet.com/desativar-ipv6-no-computador. Um
> > tutorial
> > > >> bem
> > > >> assertivo para usuários de como desabilitar o IPv6 na interface de
> > rede.
> > > >>
> > > >> Meu problema com eles não é nem sobre conectividade, e sim sobre o
> > > >> executável do jogo estar crashando, mas mesmo assim a resposta
> > > automática
> > > >> deles é mandar o usuário desabilitar o IPv6.
> > > >>
> > > >> Dado o contexto, pergunto-lhes:
> > > >> - Que fim deu o abaixo assinado para solicitar que empresas de jogos
> > > >> implementem IPv6?
> > > >> - Salvo melhor juízo, os servidores de jogo da Riot só trabalham em
> > > IPv4,
> > > >> por que raios a Riot está solicitando a desativação do IPv6? Alguém
> > > >> consegue enxergar algum cenário?
> > > >> - Qual o número do disque denúncia do ipv6.br? xD
> > > >> --
> > > >> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > > >>
> > > >
> > > --
> > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >
> > --
> > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> >
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>