[GTER] Problema com IPv6

Fri Nov 27 14:08:50 -03 2020

Andre Almeida, boa sugestão! Estou tendo aqui esse tipo de pepino mais em
tv's e vou seguir sua dica. Em relação aos dispositivos móveis, é
complicado informar ao cliente que o dispositivo dele não suporta o
protocolo, pq cliente é pessoa fina.

Em sex., 27 de nov. de 2020 às 14:01, Andre Almeida <andre at bnet.com.br>
escreveu:

> O que fizemos aqui para esses casos é criar uma rede WiFi guest, que
> normalmente isola o IPv6 no roteador e não deixa passar o RA.
> O roteador Archer C20 e C5 da TPLINK permite também criar uma nova LAN
> através do que eles chamam de interface de agregação, o que também isola o
> V6.
> Então, deixamos duas redes WiFi, uma normal, onde todo resto se conecta....
>
> E esse dispositivo específico, com esse BUG especifico, fica fora dessa
> rede, usando essa que a gente nomeia igualzinho o SSID incial, porém,
> adicionamos o final semIPV6
>
> E explicamos bem que o problema não é o protocolo e sim o celular em
> especifico que está com problemas.
>
> Andre
>
>
> Em sex., 27 de nov. de 2020 às 13:46, Lucas Willian Bocchi <
> lucas.bocchi at gmail.com> escreveu:
>
> > Infelizmente (e falo isso não só de um, mas de vários casos) para alguns
> > clientes é necessário o suporte desativar o IPv6 nos equipamentos do
> > cliente justamente por esse tipo de coisa. E não é somente a samsung:
> > várias smart tv's toshiba, sony, TCL tem o mesmo problema. Os Sonoff
> também
> > apresentavam problema (dependendo da firmware nem IPv6 tinha se não me
> > engano), e assim vai.
> >
> > Em sex., 27 de nov. de 2020 às 12:32, Vinicius Gruske Dorneles <
> > viniciusgruske at gmail.com> escreveu:
> >
> > > Boa tarde,
> > >
> > > então, não acredito que seja uma falha genérica do Android (até por
> que,
> > > todos os outros Android de diferentes fabricantes que já mexi,
> > funcionam),
> > > acho que é algo específico do modelo.
> > >
> > > Desabilitar IPv6 na CPE está fora de questão, até por que sei que a CPE
> > não
> > > é o problema.
> > > Desabilitar IPv6 no Wifi do Android é complicado, por que precisa de
> > acesso
> > > root. E dar root em celular de cliente, acredito que esteja fora do
> nosso
> > > escopo, e não temos nem como dar garantia a isso.
> > >
> > > Eu ainda acho que o suporte da Samsung deveria resolver isso. Mas eu
> falo
> > > em IPv6 e dá tela azul no pessoal.
> > >
> > > Em qui., 26 de nov. de 2020 às 16:10, Fernando Frediani <
> > > fhfrediani at gmail.com> escreveu:
> > >
> > > > Olá.
> > > > Não observo esse problema com o fato de ser do Android em geral como
> > > > colocado, ao contrário. Tenho experiência de uso longa com Android e
> > > > nunca vi problema na maioria dos celulares que utilizei (maioria
> deles
> > > > Samsung). Detalhe: já recebi sim feedback de problemas com Samsungs
> da
> > > > série J que são os mais baratos e que é justamente o caso do colega
> > > > porém os problema eram relacionados à conexão ao Wifi e não
> > > > especificamente à IPv6.
> > > >
> > > > Os problemas que já observei que tinham relação com IPv6 eram
> > > > relacionados na maioria deles com o roteador (CPE) que por alguma
> razão
> > > > desconhecida perdia o gateway com o BRAS/BNG e continuava anunciando
> o
> > > > prefixo /64 para a LAN, ou seja, problema com o suporte IPv6 na CPE.
> > > >
> > > > De qualquer forma a depender do cenário é possível também
> desabilitar o
> > > > IPv6 apenas no celular problemático ao invés da CPE se for possível.
> > > >
> > > > Fernando
> > > >
> > > > On 26/11/2020 16:00, Helio Filho wrote:
> > > > > Boa tarde pessoal.
> > > > >
> > > > > Pior que todos os problemas relatados em cima de IPV6 são de
> > > dispositivos
> > > > > Android (relato de quem teve problemas nos links abaixo), testamos
> em
> > > PCs
> > > > > windows e telefones iOS e não houve anormalidade no acesso.
> > > > >
> > > > >
> > > >
> > >
> >
> https://www.reddit.com/r/Android/comments/2z1gyo/fix_lollipop_wifi_issues_and_coincidentally_the/
> > > > >
> > > >
> > >
> >
> https://www.nextpit.com.br/forum/660680/problema-rede-wi-fi-por-causa-do-ipv6
> > > > >
> > > >
> > >
> >
> http://windmateus.blogspot.com/2015/08/internet-wi-fi-muito-lenta-no-moto-x.html
> > > > >
> > > > >
> > > > > Percebemos que não acontece com todos os celulares que possuem
> > android
> > > > como
> > > > > também não são todas as versões de android que apresentam esse
> > > problema.
> > > > > Nós também temos problemas com isso, algo acontece que o celular
> > perde
> > > > > comunicação v6 e não vai para v4 automaticamente. O jeito que tem
> > > sempre
> > > > é
> > > > > esse que o Danton mencionou, desativar v6 e deixar só v4 mesmo para
> > não
> > > > > perder o cliente.
> > > > >
> > > > > Em qui., 26 de nov. de 2020 às 15:15, Danton Nunes <
> > > > > danton.nunes at inexo.com.br> escreveu:
> > > > >
> > > > >> On 26/11/2020 14:17, Vinicius Gruske Dorneles wrote:
> > > > >>> Prezados,
> > > > >>>
> > > > >>> estou com um problema de conectividade IPv6 em um celular de um
> > > cliente
> > > > >>> nosso. O celular dele é um J6 com Android 10, e com as
> atualizações
> > > em
> > > > >> dia.
> > > > >>> Acontece que a placa de rede wireless dele, até pega o IPv6 via
> RA,
> > > mas
> > > > >> não
> > > > >>> possui conectividade. Isso acarreta naquele já conhecido problema
> > de
> > > no
> > > > >>> WhatsApp demorar um pouco pra enviar uma mensagem, ou, no caso
> > desse
> > > > >>> cliente, o que pesa mais, é a mídia no Twitter demorar para
> > > carregar. E
> > > > >>> demora mesmo, uns 30s pelo menos, até o app/celular decidir
> buscar
> > > pelo
> > > > >>> IPv4.
> > > > >> Você não está sozinho, veja
> > > > >>
> > > > >>
> > > >
> > >
> >
> https://eu.community.samsung.com/t5/other-smartphones/galaxy-j6-doesn-t-find-wifi-network/td-p/1377711
> > > > >>
> > > > >> Sugiro desabilitar completamente o IPv6 (um v6-nerd como eu
> > > recomendando
> > > > >> isso
> > > > >> parece contraditório, mas o que se há de fazer se o produto está
> > > > bugado?)
> > > > >>
> > > > >> -- Danton
> > > > >> --
> > > > >> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > > > >>
> > > > >
> > > > > --
> > > > > --
> > > > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > > > --
> > > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > > >
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> > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >
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> > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> >
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>

-- 
Att;
Wagner Loula
Analista de Redes
Fone: (87) 9 9177-5939