[GTER] Azure <-> Net-Virtua - AZCopy Falha comunicação

[Douglas Fischer]

Estamos fazendo uma migração de uma grande volume de dados(em TB e em
número de arquivos) para a AZURE especificamente Office 365.
Para isso utiliza-se uma ferramenta específica de cópia de dados em BLOB
chamada AZCopy.
https://github.com/Azure/azure-storage-azcopy


Temos uma peculiaridade de termos uma boa parte desses dados em unidades
remotas.
(P.S.: É para acabar com isso que estamos migrando para a nuvem.)

Em algumas dessas unidades, possuímos apenas links da NetVirtua.
E por algum motivo desconhecido esse upload não funciona com links
Net-Virtua.

   O que me causa maior estranheza é que o
   LINK FICA NA CAPACIDADE NOMINAL DE UPLOAD POR 15 MINUTOS
   e então o AZCopy dá uma mensagem de falha.

P.S.: Interessante informar que acesso a conteúdos do Office365
      (E-mail, Teams, etc...) funciona corretamente por esse links.


Eu já eliminei uma série de possíveis motivos para esse problema, e não
encontrei nenhuma razão coerente como causa do problema...


A única afirmação certeira que posso fazer até o momento é que:
"O AZCopy não consegue enviar nada através de links da NetVirtua."

 - Pensei que era Wifi.
   Mudei para cabeada e mesmo assim problema persistiu.

 - Pensei que era IPv6.
   Fiz o Sniffing e a comunicação era em v4(Apesar de ter IPv6 rodando
corretamente).
   Desativei o IPv6 na máquina que iria fazer o Upload, e mesmo assim o
problema persistiu.

 - Pensei que podia estar relacionado com algum problema de CGNat.
   Mas o mesmo problema aconteceu em duas unidades que usavam IPs públicos.

 - Pensei que fosse problema com configurações do roteador da rede interna,
ou com o computador de Upload.
   Num dos locais que temos redundância de link Internet, usando o mesmo
computador:
   Foi só virar virar a redundância para o Link de uma operadora local e
tudo funcionou lindamente.


Cheguei a olhar alguns parâmetros do AZCopy, mas nada que fizesse sentido
me saltou aos olhos.


Fiquei imaginado que pudesse ser alguma assimetria de roteamento que
evitasse a resposta vinda dos hosts que tocam esse serviço de blob da
Microsoft.
Mas não cheguei a nenhuma conclusão.
Segue um tracert para auxiliar no diagnóstico.



[douglas.fischer@<xxx>] <SAFE> /tool traceroute <xxx>.blob.core.windows.net
use-dns=yes
 # ADDRESS                          LOSS SENT    LAST     AVG    BEST
WORST STD-DEV STATUS
 1                                  100%    2 timeout
 2 bb27b064.virtua.com.br             0%    1   7.2ms     7.2     7.2
7.2       0
 3 embratel-g0-5-0-10-uacc02.cta...   0%    1  20.3ms    20.3    20.3
20.3       0
 4 ebt-h0-15-0-0-tcore01.ctamr.e...   0%    1  34.5ms    34.5    34.5
34.5       0
 5 ebt-b1421-tcore01.spo.embrate...   0%    1  32.1ms    32.1    32.1
32.1       0
 6 ebt-h0-2-0-1-agg01.spo.embrat...   0%    1  26.5ms    26.5    26.5
26.5       0
 7 peer-b54-2051-agg01.spo.embra...   0%    1  36.3ms    36.3    36.3
36.3       0
 8 ae16-0.sao30-96cbe-1c.ntwk.ms...   0%    1  32.4ms    32.4    32.4
32.4       0 <MPLS:L=777721,E=0>
 9 ae2-0.sao30-96cbe-1b.ntwk.msn...   0%    1  32.3ms    32.3    32.3
32.3       0 <MPLS:L=581271,E=0>
10 ae12-0.cpq02-96cbe-1b.ntwk.ms...   0%    1  34.8ms    34.8    34.8
34.8    0
11                                  100%    1 timeout
12                                  100%    1 timeout
13                                  100%    1 timeout
14                                  100%    1 timeout


Alguém tem alguma ideia sobre a possível causa desse problema?
Não creio que sejamos os únicos a utilizar links da Net-Virtua e também o
os serviços de 365 com Blob.



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Douglas Fernando Fischer
Engº de Controle e Automação