[GTER] ISP sem suporte a IPv6 e outros problemas...

[Bruno Cabral]

Em teoria, quem paga dedicado tem equipe de suporte diferente de quem paga o basico. Atendimento de varejo é next next next finish, desligue e ligue o roteador - nesse nivel

Anos atras, em 2009, quando era cliente da saudosa intelig, lembro que sempre que ligava pro suporte atendia um analista capacitado que conseguia entrar em todos os equipamentos que atendiam meus circuitos e que so desligava a ligação com o problema solucionado... Ja com a embratel pos-claro (por volta de 2008) nem conseguia falar com o 0800 quando estava sem internet. Quando a internet voltava, "miraculosamente" o 0800 também...

!3runo

________________________________________
De: gter <gter-bounces at eng.registro.br> em nome de Umgeher Torgersen <me at umgeher.org>
Enviado: domingo, 18 de fevereiro de 2018 15:03:15
Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
Assunto: Re: [GTER] ISP sem suporte a IPv6 e outros problemas...

On Sun, Feb 18, 2018 at 09:58:04AM -0300, Josiana Silva wrote:
> O melhor questionamento de todos;
>
> " A connection domestica pode falhar e a outra nao? "
>

E' o que eu entendo. Para minha cabeca e' a mesma coisa que defender
que a energia eletrica falhe na sua casa, porem no predio comercial ao
lado, ela seja entrege 100% do tempo sem falhas.

( OK, eu sei que foi um exemplo muito basico. Mas a ideia e' a mesma. )

> Pelo que entendi, o amigo Torgersen usa a "conexão domestica" por não
> conseguir outras opções devido a localização do mesmo. Até pagar para
> chegar a fibra até o mesmo, ele pagou. Ou seja. O caso é o descaso com o
> cliente.

Exatamente.

> Torgersen, lhe desejo sorte e paciencia. Espero que seu relato tenha a
> devida atenção das partes envolvidas.

Obrigado!

> Abs.

--
//twitter: @umgeher
//xmpp: me at umgeher.org
//irc: umgeher at oftc.net #vm
--
gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter