[GTER] Informações de contato da Oi para alteração de DNS reverso

Douglas Fischer fischerdouglas at gmail.com
Wed Aug 2 09:13:03 -03 2017 

​Se não é provedor, aí faz sentido seu problema.
(apesar que servidor de e-ma​il in house é muita coragem)

Não enfrentei esse tipo de problema, mas eu tentaria seguir o trâmite
burocrático correto.
1- Abre chamado na operadora e diz que:
     - quer abrir porta 25
     - quer alterar delegação de DNS
       - Não vai colar, mas pelo menos a suporte nível 0 vai saber para
quem encaminhar.
       - Aí então você pede para alterar o reverso.
   Isso presumindo que você realmente contratou um DSL empresarial com IP
Fixo.
   Pega o protocolo

2- Se não der certo, abre chamado na ANATEL sobre o não atendimento da
solicitações.


P.S.: Momento dúvida de dummy-noobie-user:
      Como você faz para responder na Digest e não quebrar a Thread?



Em 2 de agosto de 2017 08:15, Vanderson <vandersonrescom at gmail.com>
escreveu:

> Bom dia,
>
> A ideia inicial era hospedar um site com um servidor de e-mail, não sou
> provedor.
>
> Infelizmente sem a configuração do reverso, servidor de e-mails não
> funciona como deveria.
>
> Na operadora NET não tive dificuldade pra fazer isso, na Oi é a maior
> encrenca.
>
> Att,
>
> Vanderson
>
>> Message: 4
>> Date: Tue, 1 Aug 2017 23:20:46 -0300
>> From: Vanderson <vandersonrescom at gmail.com>
>> To: gter at eng.registro.br
>> Subject: [GTER] Informa??es de contato da Oi para altera??o de DNS
>>         reverso
>> Message-ID: <b44fa120-2dc2-73a2-a6ae-84f5b8c031d6 at gmail.com>
>> Content-Type: text/plain; charset=utf-8; format=flowed
>>
>> Boa noite,
>>
>> Bom, n?o sei se seria um melhor canal de comunica??o para perguntar, mas
>> ai vai minha d?vida:
>>
>> Contratei internet empresarial com IP fixo na Oi "velox" aqui em
>> Florian?polis - SC e estou com a encrenca de tentar alterar o DNS
>> reverso na Oi. pois bem, minha dificuldade, acredito que seja a de
>> muitos, ? de tentar entrar em contato com a Oi para fazer a altera??o.
>>
>> Na central de atendimento, os tele atendentes n?o sabem o que ? isso
>> (DNS reverso) e s? reiniciam o modem.
>>
>> No email abuse at oi.com.br n?o respondem.
>>
>> Atendimento presencial n?o existe para empresas na cidade.
>>
>> Se algu?m aqui da engenharia souber alguma informa??o de como eu entro
>> em contato com a Oi para fazer a altera??o, eu agrade?o muito, pois na
>> outra operadora (NET) j? consegui fazer a altera??o apenas preenchendo
>> um formul?rio no abuse. (apesar que, por algum problema, ainda assim
>> cadastraram errado meu dom?nio, mas estou no aguardo pela altera??o) e
>> mesmo sendo capital do estado de SC, aqui s? tenho duas operadoras
>> dispon?veis no momento: Oi e NET. poderia contratar link dedicado, mas
>> como abri a empresa agora, est? muito caro os links e para contornar o
>> problema de n?o ter um dedicado, assinei com as duas operadoras, sendo
>> que na Oi tenho mais problemas.
>>
>> Agrade?o desde j? as respostas.
>>
>> Vanderson.
>>
>>
>>
>> ------------------------------
>>
>> Message: 5
>> Date: Wed, 02 Aug 2017 02:54:23 +0000
>> From: Romeu Medeiros <medeiros at medeiros.eng.br>
>> To: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
>>         <gter at eng.registro.br>
>> Subject: Re: [GTER]  Informa??es de contato da Oi para altera??o de
>>         DNS reverso
>> Message-ID:
>>         <CAL=AzhpvnUxtTeVwY38=r5tzAZ6pQfKUz7iBxarXPNUM2w=3Vw at mail.
>> gmail.com>
>> Content-Type: text/plain; charset="UTF-8"
>>
>> Vanderson,
>>
>> N?o sei a?. Mas aqui a Oi n?o faz reverso para o velox.
>>
>>
>> Att
>>
>> Romeu Medeiros
>>
>> Em ter, 1 de ago de 2017 ?s 23:23, Vanderson <vandersonrescom at gmail.com>
>> escreveu:
>>
>> Boa noite,
>>>
>>> Bom, n?o sei se seria um melhor canal de comunica??o para perguntar, mas
>>> ai vai minha d?vida:
>>>
>>> Contratei internet empresarial com IP fixo na Oi "velox" aqui em
>>> Florian?polis - SC e estou com a encrenca de tentar alterar o DNS
>>> reverso na Oi. pois bem, minha dificuldade, acredito que seja a de
>>> muitos, ? de tentar entrar em contato com a Oi para fazer a altera??o.
>>>
>>> Na central de atendimento, os tele atendentes n?o sabem o que ? isso
>>> (DNS reverso) e s? reiniciam o modem.
>>>
>>> No email abuse at oi.com.br n?o respondem.
>>>
>>> Atendimento presencial n?o existe para empresas na cidade.
>>>
>>> Se algu?m aqui da engenharia souber alguma informa??o de como eu entro
>>> em contato com a Oi para fazer a altera??o, eu agrade?o muito, pois na
>>> outra operadora (NET) j? consegui fazer a altera??o apenas preenchendo
>>> um formul?rio no abuse. (apesar que, por algum problema, ainda assim
>>> cadastraram errado meu dom?nio, mas estou no aguardo pela altera??o) e
>>> mesmo sendo capital do estado de SC, aqui s? tenho duas operadoras
>>> dispon?veis no momento: Oi e NET. poderia contratar link dedicado, mas
>>> como abri a empresa agora, est? muito caro os links e para contornar o
>>> problema de n?o ter um dedicado, assinei com as duas operadoras, sendo
>>> que na Oi tenho mais problemas.
>>>
>>> Agrade?o desde j? as respostas.
>>>
>>> Vanderson.
>>>
>>> --
>>> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>>>
>>>
>> ------------------------------
>>
>> Message: 6
>> Date: Wed, 2 Aug 2017 01:43:11 -0300
>> From: Alexandre Guimaraes <alexandre.fguimaraes at gmail.com>
>> To: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
>>         <gter at eng.registro.br>
>> Subject: Re: [GTER]  Informa??es de contato da Oi para altera??o de
>>         DNS reverso
>> Message-ID: <D761B0CF-09A8-4237-9E23-EC57A8B71E8A at gmail.com>
>> Content-Type: text/plain;       charset=utf-8
>>
>> Oi!
>>
>> Se vc contratou Velox Empresarial, ele ? para empresas somente, n?o
>> atende ISP.
>>
>> Inclusive esses Velox Empresariais possuem filtros em portas de servi?o
>> inbound.
>>
>> Caso queira o IP puro, o produto aumentar? consideravelmente de pre?o por
>> mega.
>>
>> att
>> Alexandre
>>
>> Em 1 de ago de 2017, ?s 23:54, Romeu Medeiros <medeiros at medeiros.eng.br>
>>> escreveu:
>>>
>>> Vanderson,
>>>
>>> N?o sei a?. Mas aqui a Oi n?o faz reverso para o velox.
>>>
>>>
>>> Att
>>>
>>> Romeu Medeiros
>>>
>>> Em ter, 1 de ago de 2017 ?s 23:23, Vanderson <vandersonrescom at gmail.com>
>>> escreveu:
>>>
>>> Boa noite,
>>>>
>>>> Bom, n?o sei se seria um melhor canal de comunica??o para perguntar, mas
>>>> ai vai minha d?vida:
>>>>
>>>> Contratei internet empresarial com IP fixo na Oi "velox" aqui em
>>>> Florian?polis - SC e estou com a encrenca de tentar alterar o DNS
>>>> reverso na Oi. pois bem, minha dificuldade, acredito que seja a de
>>>> muitos, ? de tentar entrar em contato com a Oi para fazer a altera??o.
>>>>
>>>> Na central de atendimento, os tele atendentes n?o sabem o que ? isso
>>>> (DNS reverso) e s? reiniciam o modem.
>>>>
>>>> No email abuse at oi.com.br n?o respondem.
>>>>
>>>> Atendimento presencial n?o existe para empresas na cidade.
>>>>
>>>> Se algu?m aqui da engenharia souber alguma informa??o de como eu entro
>>>> em contato com a Oi para fazer a altera??o, eu agrade?o muito, pois na
>>>> outra operadora (NET) j? consegui fazer a altera??o apenas preenchendo
>>>> um formul?rio no abuse. (apesar que, por algum problema, ainda assim
>>>> cadastraram errado meu dom?nio, mas estou no aguardo pela altera??o) e
>>>> mesmo sendo capital do estado de SC, aqui s? tenho duas operadoras
>>>> dispon?veis no momento: Oi e NET. poderia contratar link dedicado, mas
>>>> como abri a empresa agora, est? muito caro os links e para contornar o
>>>> problema de n?o ter um dedicado, assinei com as duas operadoras, sendo
>>>> que na Oi tenho mais problemas.
>>>>
>>>> Agrade?o desde j? as respostas.
>>>>
>>>> Vanderson.
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>> End of gter Digest, Vol 173, Issue 3
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Douglas Fernando Fischer
Engº de Controle e Automação

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