[GTER] RES: Juniper MX104 - afeb0 MQCHIP(0) WO Packet error

Mon Sep 5 19:23:54 -03 2016

Parou de vez na sexta. RMA.

Em 5 de setembro de 2016 17:25, Alexandre Giovaneli - Via Real Telecom <
alexandregiovaneli.ti at viareal.com.br> escreveu:

> Boa tarde
>
>         Passei pelo mesmo problema mas com um MX5, a Juniper fez o acesso
> remoto e constatou um defeito no próprio chassi, e estão me um outro chassi
> para substituição. O engraçado que quando você limpa a caixa e instala o
> sistema operacional novamente ela fica estável por 1 mês e volta a dar
> problema aparentando ser a memória rom.
>
> Um abração
>
>
> -----Mensagem original-----
> De: gter [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] Em nome de Alexandre
> Guimaraes
> Enviada em: segunda-feira, 5 de setembro de 2016 16:23
> Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes <
> gter at eng.registro.br>
> Assunto: Re: [GTER] Juniper MX104 - afeb0 MQCHIP(0) WO Packet error
>
> Josivan,
>          Descobriu qual foi o problema?
>
> 2016-08-31 11:47 GMT-03:00 Josivan Barbosa <josivan.barbosa01 at gmail.com>:
>
> > Obrigado Diogo,
> >
> > Abri outro chamado para investigar o caso. Pense numa sorte... Um MX5
> > chegou a passar 600 dias sem desligar. Só desligou pq deu problema no
> > ar condicionado, a temperatura aumentou e o junos desativou a caixa
> > por segurança. O MX104 não tem nem 2 meses...
> >
> >
> >
> >
> > Em 30 de agosto de 2016 17:21, Diogo Montagner
> > <diogo.montagner at gmail.com>
> > escreveu:
> >
> > > Josivan,
> > >
> > > eu recomendo voce trabalhar com o JTAC para investigar se eh
> > > necessario a substituicao do HW.
> > >
> > > Os logs abaixo parecem indicar problemas em um banco de memoria.
> > >
> > > Aug 30 08:00:01  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) DDRIF FO0 Checksum Error
> > > Information Quantum 0 bank num 4, ddrio[0].dmcN[0].bank[4] Error
> > > bcount
> > 32,
> > > error addr 0x3000fa => cell addr 0x3000f => row:col 0c00:0f
> > >
> > > []s
> > > ./dmontagner
> > >
> > > ./diogo -montagner
> > > JNCIE-SP 0x41A
> > >
> > > 2016-08-31 5:21 GMT+10:00 Josivan Barbosa <josivan.barbosa01 at gmail.com
> >:
> > >
> > > > Versão 13.3R9.13.
> > > >
> > > > Cheguei a abrir chamado na Juniper, enviei todos os logs
> > > > requisitados,
> > > mas,
> > > >  logo depois que abri, passou 15 dias sem apresentar nenhum erro.
> > > > A
> > única
> > > > mudança tinha sido a troca de um gbic e a juniper considerou que
> > > > esse
> > > teria
> > > > sido o problema. Porém, o problema voltou a acontecer sem que
> > > > nenhuma alteração tivesse sido feita.
> > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > Em 30 de agosto de 2016 15:56, Alexandre Guimaraes <
> > > > alexandre.fguimaraes at gmail.com> escreveu:
> > > >
> > > > > Abre chamado na Juniper para trocar a RE.... ou comuta para RE
> > > > > de
> > > backup
> > > > e
> > > > > veja como se comporta.
> > > > >
> > > > > Gerou DUMP?
> > > > >
> > > > > 2016-08-30 11:28 GMT-03:00 Josivan Barbosa <
> > > josivan.barbosa01 at gmail.com
> > > > >:
> > > > >
> > > > > > Bom dia senhores,
> > > > > >
> > > > > > Há alguns dias estamos enfrentando problemas em nosso mx104
> > > > > > que
> > fazem
> > > > > > perder grande volume de tráfego, sendo necessário reiniciar
> > > > > > para
> > > voltar
> > > > > ao
> > > > > > normal. O problema é intermitente. As vezes ocorre 3 vezes no
> > > > > > dia
> > ou
> > > > fica
> > > > > > 15 dias sem acontecer. Ainda não identifiquei o "gatilho" do
> > > problema.
> > > > > > No log aparecem as seguintes mensagens:
> > > > > >
> > > > > > Aug 30 08:00:01  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) FO half 0 packet
> > > > > > error Aug 30 08:00:01  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) WO Packet
> > > > > > error Aug 30 08:00:01  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) HBIT Error
> > DDRIO[0].DMC[0]
> > > > E0
> > > > > E1
> > > > > > O0 O1, DDRIF FO0 Checksum Error Aug 30 08:00:01  R2-CGE-PB
> > > > > > afeb0 MQCHIP(0) DDRIF FO0 Checksum Error Information Quantum 0
> > > > > > bank num 4, ddrio[0].dmcN[0].bank[4] Error
> > > bcount
> > > > > 32,
> > > > > > error addr 0x3000fa => cell addr 0x3000f => row:col 0c00:0f
> > > > > > Aug 30 08:00:01  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) DDRIF WO Checksum
> > > > > > Error Aug 30 08:00:01  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) DDRIF Chksum
> > > > > > Cnts
> > Current
> > > > > 255,
> > > > > > Total 283050
> > > > > > Aug 30 08:00:01  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) FO half 0 packet
> > > > > > error Aug 30 08:00:01  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) WO Packet
> > > > > > error Aug 30 08:00:02  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) HBIT Error
> > DDRIO[0].DMC[0]
> > > > E0
> > > > > E1
> > > > > > O0 O1, DDRIF FO0 Checksum Error Aug 30 08:00:02  R2-CGE-PB
> > > > > > afeb0 MQCHIP(0) DDRIF WO Checksum Error Aug 30 08:00:02
> > > > > > R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) DDRIF WO Checksum Error Information
> > > > > > Quantum 0 bank num 0, ddrio[0].dmcN[0].bank[0] Error
> > > bcount
> > > > > 6,
> > > > > > error addr 0x6000e2 => cell addr 0x6000e => row:col 1800:0e
> > > > > > Aug 30 08:00:02  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) DDRIF Chksum Cnts
> > Current
> > > > > 255,
> > > > > > Total 283305
> > > > > > Aug 30 08:00:02  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) FO half 0 packet
> > > > > > error Aug 30 08:00:02  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) WO Packet
> > > > > > error Aug 30 08:00:03  R2-CGE-PB afeb0 MQCHIP(0) HBIT Error
> > DDRIO[0].DMC[0]
> > > > E0
> > > > > E1
> > > > > > O0 O1, DDRIF FO0 Checksum Error Aug 30 08:00:03  R2-CGE-PB
> > > > > > afeb0 MQCHIP(0) DDRIF WO Checksum Error
> > > > > >
> > > > > > Alguns dos colegas já passou por algo parecido?
> > > > > >
> > > > > > --
> > > > > > Att
> > > > > >
> > > > > > Josivan Barbosa
> > > > > > --
> > > > > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > > > > --
> > > > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > > > >
> > > >
> > > >
> > > >
> > > > --
> > > > Att
> > > >
> > > > Josivan Barbosa
> > > > --
> > > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > > >
> > > --
> > > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >
> >
> >
> >
> > --
> > Att
> >
> > Josivan Barbosa
> > --
> > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> >
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>

-- 
Att

Josivan Barbosa