[GTER] Falha de comunicação com participantes do ATM via IX.br-SP

[Audrey Roberto B Baldin]

Pessoal, boa tarde. 

Já há algum tempo estamos experimentando problemas de comunicação dentro do IX.br-SP. 

O sintoma é a perda de comunicação entre meu ISP e alguns participantes. Essa falha é temporária (pode levar alguns minutos ou até mais de uma hora) e intermitente. 

Tive de pedir para criar filtros com alguns dos membros do ATM pois gerou muito calor com nossos clientes. 

Quando percebemos a falha, não encontro nenhum problema no meu roteador, porém coma ajuda de uma pessoa de um dos participantes que o problema acontece, foi possível verificar que o roteador dele não possui a entrada ARP para o IP do meu roteador dentro do IX.br-SP. 

Já abrimos chamado junto ao IX.br para tentar solucionar, mas tudo que nos disseram é que, após os testes de quarentena, não encontraram nenhum problema. Já troquei de temporariamente de roteador do meu lado para verificar se não era uma falha da minha caixa, sem sucesso. 

Um detalhe interessante é que praticamente todos os participantes com que tenho problema usam Juniper (checando pelo MAC ADDRESS). Será possível que estão todos usando (ou trocaram recentemente) uma versão de JUNOS com algum bug? 

Dentro os ASN que temos o problema: 

EQUINIX (ALOG) - filtro solicitado ao IX.br 
AmericaNet - filtro solicitado ao IX.br, ainda não aplicado 
AT&T - filtro solicitado ao IX.br 
Matrix - filtro solicitado ao IX.br 
Vogel - foi o primeiro a me reportar o problema e me parece que solicitaram o filtro ao IX.br 
ONLINE DATACENTER - ainda não pedi o filtro 
Google - começou recentemente 
CLigue - ainda não pedi o filtro 

Esses são alguns que me lembro, mas podem existir outros onde o interesse de tráfego seja menor. 

Se possível e houver disposição de algum(s) destes participantes entrarem em contato comigo para tentarmos uma avaliação em conjunto agradeceria muito. 

Atte., 
Audrey