[GTER] Problemas ping via MPLS

[Rejaine Monteiro]

Bom dia, pessoal

Vejam sem conseguem me ajudar com a seguinte questão

Tenho alguns equipamentos (relógio de ponto) que estão instalados em uma 
de nossas filiais que não consigo pingar através da rede MPLS. Já 
chegamos IP, máscara e gateway e está tudo OK

Eu consigo pingar nesses equipamentos na rede local normalmente

# ping 10.50.1.89
PING 10.50.1.89 (10.50.1.89) 56(84) bytes of data.
40 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=1 ttl=128 (truncated)
40 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=2 ttl=128 (truncated)
40 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=3 ttl=128 (truncated)
^C
--- 10.50.1.89 ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 1999ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.209/0.313/0.370/0.073 ms

A partir do switch, ele também conseguem pingar, porém apresenta a 
seguinte mensagem:

# ping 10.50.1.89
Ping 10.50.1.89 (10.50.1.89): 56 data bytes, press CTRL_C to break
32 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=0 ttl=128 time=1.046 ms
wrong total length 60 instead of 84
32 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=1 ttl=128 time=0.850 ms
wrong total length 60 instead of 84
32 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=2 ttl=128 time=0.872 ms
wrong total length 60 instead of 84
32 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=3 ttl=128 time=0.948 ms
wrong total length 60 instead of 84
32 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=4 ttl=128 time=0.840 ms
wrong total length 60 instead of 84
--- Ping statistics for 10.50.1.89 ---
5 packet(s) transmitted, 5 packet(s) received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/std-dev = 0.840/0.911/1.046/0.077 ms

Mas partir do roteador MPLS (que é gerenciado pela Embratel) não se 
consegue pingar no equipamento, como se ele estivesse fora da rede.

Ainda através da rede local, se eu pingo usando o valor padrão de size 
1500, também não consigo pingar no equipamento:

# ping -s 1473 10.50.1.89
PING 10.50.1.89 (10.50.1.89) 1473(1501) bytes of data.
^C
--- 10.50.1.89 ping statistics ---
1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 0ms


Mas se uso o valor até 1472, vai OK

# ping -s 1472 10.50.1.89
PING 10.50.1.89 (10.50.1.89) 1472(1500) bytes of data.
40 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=1 ttl=128 (truncated)
40 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=2 ttl=128 (truncated)
40 bytes from 10.50.1.89: icmp_seq=3 ttl=128 (truncated)
^C
--- 10.50.1.89 ping statistics ---
3 packets transmitted, 3 received, 0% packet loss, time 1999ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.347/0.446/0.555/0.085 ms


Alguma dica de como fazer o roteador MPLS conseguir enxergar esse 
equipamento?