[GTER] RES: Demora nas interacoes via meu.ptt.br

[Marcio Luis Gunther]

Quando precisei interagir com o PTT, sempre adicionei um post ou abri novo ticket no portal e em seguida entrei em contato por telefone.
Sempre fui muito bem atendido!
Todo o pessoal muito atencioso e interessado em resolver tudo rapidamente.
Inclusive, todo o processo de conexão, desde o primeiro contato até entrar em produção, levou menos de 10 dias.

[]'s

Márcio Luís Günther
Gerente de Tecnologia
Departamento de Tecnologia
SAN Internet Brasil Ltda
E-mail/MSN: marcio at saninternet.com

Em caso de dúvidas estamos a disposição na nossa Central de
Atendimento On-line: http://www.saninternet.com/servicedesk
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-----Mensagem original-----
De: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] Em nome de Cleber A. Nascimento
Enviada em: quinta-feira, 20 de novembro de 2014 18:29
Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
Assunto: [GTER] Demora nas interacoes via meu.ptt.br

Aos amigos com mais experiencia,

É normal uma demora de mais de 10 dias para responder a uma interação via meu.ptt.br?

Estamos aqui em fase de testes e a ultima interação respondida foi uma feita no dia 10 de Novembro e depois disso silenciou, abrimos no momento 4 tickets via portal, mas nenhum retorno. Frise-se que a modificação no setup ja foi efetuada.

Como os amigos tem procedido?
Alguma sugestão?


Att.,
-- 

Cleber Alves

.ılı..ılı.
"Observe as estrelas e aprenda com elas." Albert Einstein
--
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