[GTER] Operadora de Internet - Home

Thu Apr 24 23:00:58 -03 2014

Diante de uma oferta, 5Mb por 59,90 e 10 Mb por 89,90, o valor parece alto
para uma diferenca tao pequena de velocidade e acabam optando pelo de 59,90.
Mas e se a comparação fosse entre 5 Mb por 59,90 e outra de 89,90 por 80 Mb
ao invés de 10? É possivel prever o resultado de um testes desse?

É compreensivel pensar que para destinos internacionais a performance vai
ser menor que para destinos locais. Acredito até que mais critico e
problematico que destinos internacionais sejam os nacionais. Hoje é mais
caro vc contratar um transito IP da Embratel que um internacional da L3 ou
TIWS. E isso regulador nenhum vai conseguir mudar.

Discordo do Bruno quando ele diz que o provedor local tem que trabalhar
entre o ticket de 35 a 85 reais. Isto não é enfrentar, mas fugir da
concorrencia. A questao é conhecer a concorrencia e atacar seus pontos
fracos. Se vc sabe que esta competindo com a OI no ADSL, vc sabe que ele
nao pode, por razões técnicas, oferecer velocidades maiores que 24 Mbps.
Monte seu pacote inicial de 24 Mbps pelo preço que ele vende 8 Mbps. Ele
nunca vai ate alcançar.

A questão é que as operadoras vendem combos com Tv e telefone e agora com
celular. A missão é desmitificar que combo é vantagem. Como fazer isso?

Mais um ponto que me lembrei fechando o email. Disseram que a maioria dos
clientes preferem o menor preço e nao a maior velocidade. Quem opta pela
maior velocidade são poucos nerds e gamers, ou seja, heavy users.
Sabemos também que é parte intrinseca da natureza humana querer levar
sempre mais por menos.
Conclusão: Crie produtos de maior velocidade por preços de velocidade
menor. Seu cliente nunca vai usar a velocidade disponibilizada para ele.
Isto não é crime, é apenas a estatistica a seu favor.

Faça upgrade de 4 Mb para 40 Mb, de 10Mb para 100Mb e aumente o preço em
10% ou 15%. Será que as pessoas nao mudam? Se mudarem, vc vai ter
fidelizado este cliente pra sempre.

Abs,

2014-04-24 8:18 GMT-03:00 mauricio fabiano lopes <lopes_mfl at hotmail.com>:

> olabom dia
> Concordo com vc o certo seria vender logo 100mb, mas aqui eles nao me
> perguntam qual a maior velocidade que tenho...so querem asssistir videos
> sem congelar... e pagar barato...eu fiz um teste coloquei 10mb a 89,90  e
> 5mb 59,90 eles preferem a de 59,90...
>
> > From: fetrevisan at gmail.com
> > Date: Thu, 24 Apr 2014 01:21:33 -0300
> > To: gter at eng.registro.br
> > Subject: Re: [GTER] Operadora de Internet - Home
> >
> > O Michel disse ali em cima que tinha uma internet contratada de 15 mb com
> > um provedor local e trocou pela NET porque pelo mesmo valor, ela incluia
> o
> > combo com tv e tel. Se o provedor oferecesse, ao invés de 15Mb, 150 Mbps,
> > voce ainda trocaria?
> >
> > Eu nao entendo porque os provedores locais fazem um esforço hercúleo para
> > passar fibra e depois vendem velocidades de 4Mb, 10 Mb. Sei que o radio
> nao
> > passa de uns 4 Mb, mas ja que passou fibra porque nao chuta logo o pau da
> > barraca e oferece acima de 50/100 Mbps?
> >
> > abs,
> >
> > ᐧ
> >
> >
> > 2014-04-23 19:28 GMT-03:00 mauricio fabiano lopes <lopes_mfl at hotmail.com
> >:
> >
> > > Muito bom Bruno isso é verdade... aqui a operadora local vende 4mb a
> > > 119,00eu vendo 4 mb na fibra óptica a R$ 49,90... e Graças a Deus... eu
> > > estou conseguindo entregar a velocidade contratada... eu nao acho justo
> > > vender 4 e entregar 1... mas como vc falou eu estou aqui de portas
> > > abertas... atendo meus clientes.. não uso um call center e nem
> maquinas...
> > >
> > >
> > > > From: bruno at openline.com.br
> > > > To: gter at eng.registro.br
> > > > Date: Wed, 23 Apr 2014 17:29:23 -0300
> > > > Subject: Re: [GTER] Operadora de Internet - Home
> > > >
> > > > Aqueles que defendem que o "deus mercado" resolve tudo devem estar se
> > > revirando no tumulo com essa sua afirmacao (da agencia tomar alguma
> > > iniciativa)
> > > >
> > > > Ao que parece, é mais prudente começar a escolher local para morar em
> > > funcao da oferta do serviço de banda larga disponivel...
> > > >
> > > > Ou entao, começar a contratar provedores locais ao invés de grandes
> > > operadoras. Os provedores locais tem mais a perder se nao prestarem bom
> > > serviço. E cobram mais barato/sem "combos"
> > > >
> > > > Se os clientes passarem a valorizar os provedores locais o patamar de
> > > qualidade de serviço pode mudar muito... exatamente a contra-mao do
> que tem
> > > sido feito nos ultimos 15 anos...
> > > >
> > > > !3runo Cabral
> > > >
> > > > --
> > > > Cursos e Consultoria BGP
> > > >
> > > > > Esta eh um problema serio, venho observando ha anos que a
> qualidade dos
> > > > > servicos eh extremamente baixa, na media, e nao ha muito o que
> fazer
> > > como
> > > > > cliente, pois mesmo mudando de provedor e utilizando isso como uma
> > > resposta
> > > > > aos servicos horrendos, a chance de que o novo servico tambem seja
> > > muito
> > > > > ruim eh bastante alta. E ficar sem internet hoje em dia eh dificil,
> > > entao
> > > > > nao tem como se revoltar contra os grandes ISPs e cancelar todo o
> seu
> > > > > servico. Parece mesmo que a solucao seria alguma tomada de
> atitiude da
> > > > > ANATEL.
> > > > >
> > > > > Se pudessemos ter em casa uma qualidade que lembrasse aquela
> prestada
> > > pela
> > > > > RNP aos seus usuarios, estariamos meio caminho andado, mas
> > > infelizmente no
> > > > > modelo comercial presente parece impossivel.
> > > >
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