[GTER] PTT-SP, arp-request sem arp-reply

[Paulo Henrique]

Pessoal, ao que me parece o que está havendo é o seguinte, segundo o
pessoal da Locaweb o timeout de cada entrada na tabela arp do roteador
deles é de 4hs, já do meu lado, estou com a configuração default, se não me
engano 30 ou 60 segundos.
Então quando a entrada na tabela do nosso roteador expira a entrada é
removida, quando for necessário "falar" com a locaweb novamente um
arp-request será gerado, mas como a entrada ainda existe na tabela arp do
roteador deles o arp-reply não é gerado.
Por isso, se eu coloco a entrada estática no nosso roteador, tudo funciona
normalmente.
Como debugamos junto com o pessoal da Locaweb e eles constataram que o
arp-request chega mas o reply não é enviado, acredito que isso faz sentido,
mas neste caso vem a pergunta: Este comportamento é o previsto ou é o
correto?
Aumentando o timeout em nosso roteador pode ajudar? Ter 4 horas dos dois
lados pode nos ajudar, mas e no caso dos outros participantes?

Pensando no caso em que um de nossos colegas passou por um problema
semelhante e o mesmo foi solucionado com shutdown na porta do switch do
lado do ptt, fiquei pensando se neste caso as duas entradas (ponta a e b)
não expiraram pois realmente a comunicação foi interrompida e quando elas
voltaram as duas tabelas arp foram atualizadas como o esperado. Fiquei
pensando nisso porque se o pessoal da locaweb remove a nossa entrada da
tabela arp do roteador deles, tanto o roteador deles quanto o nosso aprende
novamente como deveria acontecer, mas logo quando a entrada em nosso
roteador expira o problema volta a ocorrer. Neste caso aumentar o timeout
iria garantir que o problema vai demorar mais para ocorrer, mas não quer
dizer que não irá ocorrer nunca mais e pelo que o colega mencionou, ele já
passou por isso mais de uma vez.

Obrigado a todos.



Em 23 de fevereiro de 2013 12:43, Paulo Henrique
<paulohenriquef at gmail.com>escreveu:

> Bom dia pessoal, a cerca de dois dias identificamos em nossa estrutura uma
> situação que ainda não sabemos a causa e não conseguimos resolver.
>
> Depois de receber a reclamação de um cliente que tentava acessar algum
> site hospedado na Locaweb e não conseguia, constatamos que nosso roteador
> não aprendia o endereço MAC do equipamento da Locaweb plugado ao PTT-SP,
> onde também estamos conectados.
> Ao debugar o problema junto ao pessoal do PIX onde estamos ligados e
> também junto ao pessoal da Locaweb (que nos atendeu muito bem), ainda não
> foi possível resolver o problema. Por isso recorro aos colegas para tentar
> encontrar o que poderia estar causando isso.
>
> Utilizamos como roteador uma caixa com Linux + Quagga.
>
> Quando faço um tcpdump na interface/vlan de nosso roteador ligada ao ptt,
> vejo os arp-request saindo mas nada de resposta. Ao debugar junto ao
> pessoal da locaweb, constatamos que o equipamento deles aprende o endereço
> mac de nosso roteador, recebe nossos arp-request mas não envia os
> arp-reply. Quando nosso endereço é removido manualmente da tabela arp do
> equipamento da locaweb, ele aprende novamente nosso mac e desta vez ele nos
> envia o arp-reply. Com isso tudo funciona como o esperado, mas apenas até o
> endereço aprendido por nosso roteador expirar, depois disso o problema
> volta a ocorrer novamente.
>
> Se o endereço mac da locaweb for incluido estaticamente na tabela arp a
> comunicação flui perfeitamente.
> Fiz este teste com outro particpante do ptt-sp do qual não recebemos o
> arp-reply e também funcionou.
>
> Repeti todos os testes com 3 roteadores linux diferentes, todos plugados
> ao PTT-SP usando vlans diferentes (ASNs diferentes), um deles apresenta o
> problema raramente, outro apresenta o problema com mais frequência mas
> funciona na maioria das vezes e o terceiro não funciona de forma alguma -
> este é o roteador onde o problema foi identificado.
>
> Hoje notei que na tabela arp dos dois roteadores que apresentam mais
> problemas, existem outros endereços de participantes do PTT-SP que não são
> aprendidos, são quase 10 endereços.
> Por isso fico pensando se não existe algum ajuste ou coisa do tipo a ser
> feito, mas não consigo imaginar o que seria ou onde fazer tais ajustes.
> A tabela arp destes roteadores possui algo entre 100 e 150 endereços e os
> logs não apresentam nenhuma mensagem como overflow da tabela arp ou algo do
> tipo.
>
> A placa de rede ligada ao PTT-SP é uma Marvel 88E8053.
>
> Gostaria de ressaltar que informei o nome da locaweb apenas porque foram
> muito atenciosos em me ajudar na solução do problema e não vejo problema na
> divulgação do ocorrido pois acredito que o problema possa estar com nossos
> equipamentos, mas não sei onde ou o que é.
>
> Att.
>
> --
> Paulo Henrique Fonseca
> paulohenriquef at gmail.com
>



-- 
Paulo Henrique Fonseca
paulohenriquef at gmail.com