[GTER] INOC DB

[Gilberto Novaes (juba)]

e o que vc diz de ser atendido pelo nivel 0 (zero) de suporte tecnico?
esse eh o caso da CTBC!
outro dia ligamos para eles e fomos atendidos pela mesma pessoa que atende o
0800 e que tem a unica funcao de "abrir chamados" e dizer que em duas horas
teremos respostas....


2011/3/30 Renato Machado <renato at redetuxnet.com.br>

> O que é inadmissível é ligar nos telefones e não conseguir falar, esses
> dias
> liguei para 3 AS's no mesmo dia para saber sobre problemas nenhum atendeu
> achei até que minha linha estava com problema, então liguei para o "teste"
> e
> funcionou numa boa.
>
> No ultimo Lacnic/PTTForum se comentou o que faria com esse pessoal que
> deixa
> os telefones nas caixas, já existe um política implementada quanto a isso?
> poderia ter uma lista dos ativos apenas.
>
> Att,
>
> Em 30 de março de 2011 15:57, Rubens Kuhl <rubensk at gmail.com> escreveu:
>
> > 2011/3/30 MARLON BORBA <MBORBA at trf3.jus.br>:
> > > É condição sine qua non a posse de um ASN? Ou seja, ainda que eu possua
> > > um datacenter com serviços disponíveis para a Internet, não posso
> > > beneficiar-me do contato direto entre NOCs?
> >
> > http://www.ceptro.br/CEPTRO/MenuCEPTROSPInocDba
> >
> > "Em alguns casos, são feitas exceções a instituições que possuem
> > grupos de resposta a incidentes de segurança (CSIRTs), ligados ao
> > CERT.br, e não têm ASN. Nesse caso é geralmente necessária a
> > autorização do upstream provider para uso de seu ASN."
> >
> >
> > Rubens
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