[GTER] Operadoral - Serviço 10Mbps + 1 Tronco de telefonia.

[Percival Henriques]

A Embratel lançou uma promoção exatamente igual a essa cujo valor final 
10mb + linhas ficava em torno de R$1.500,00 mês.. e depois no Brasil 
inteiro começou a cancelar a instalação.

Se fosse o caso apenas dos 10mb dedicados, pouco poderia fazer pois 
trata-se de serviço em regime privado. Mas como havia numeração a coisa 
muda e a regra a ser seguida é da STFC.

Faça o registro formal da reclamação na ANATEL e você recebe um 
telefonema em menos de uma semana tentando negociar data de instalação e 
pedindo para dizer na ANATEL que foi resolvido. Insista, se for 
necessaria abra um segundo chamado com copia para ouvidoria da ANATEL. 
os caras endoidam e resolvem rápido. Não esqueça de anotar os números de 
protocolo.

Percival





Em 25-08-2011 09:46, Marcelo B. escreveu:
> Paulo, o orgao pra te proteger nesse momento e a ANATEL.
>
> Abracos
>
> 2011/8/25 Paulo Henrique BSD Brasil<paulo.rddck at bsd.com.br>
>
>> Saudações...
>> A dois meses a empresa que trabalho contrato o serviço da operadora onde
>> contitui-se de 10Mbps dedicado mais 1 Tronco digital de telefonia
>> Porem apos um mes do contrato assinado e a fibra ja instalada faltando
>> apenas a fusão e a ativação do serviço a operadora informou que não tem mais
>> recursos disponiveis na região para atender ao contrato. e sem mais delongas
>> recindiu o contrato anegando sobre uma causula prevista no contrato.
>> Apos negociação com o setor Juridico. a mesma informou que ira ativar. mais
>> até então sem qualquer movimentação para a conclusão do serviço.
>>
>> Alguem mais com essa situação. saberiam me informar a quem recorrer para
>> que a operadora efetive o que está acordado em contrato.
>>
>> Desculpe-me a ausencia de virgulas. falha do rdesktop. e a não divulgação
>> do nome da operadora. não me recordo quanto a termos de sigilo previsto no
>> contrato.
>>
>> Att.
>>
>> --
>> "Quando a Morte decide contar uma historia,
>> A melhor ação que possa fazer é ouvi-la,
>> e torcer por não ser a sua própria a tal história."
>>
>> Paulo Henrique.
>> Analista de Sistemas / Programador
>> BSDs Brasil.
>> Genuine Unix/BSD User.
>> Fone: (21) 9683-5433.
>>
>>
>> --
>> gter list    https://eng.registro.br/**mailman/listinfo/gter<https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter>
>>
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