[GTER] Suspensao de Pagamento de Link

[Marcus Almeida]

Pela Legislação SCM vigente, o cancelamento pode ser feito a qualquer tempo
de contrato, sem onus nenhum ao cliente.

Maiores informações, basta pesquisar no site da Anatel.


Atenciosamente,
Marcus Roberto.


2009/3/24 GIULIANO (UOL) <giulianocm at uol.com.br>

> Pessoal,
>
> Bom dia,
>
> Gostaria de saber a opniao de voces, sobre o seguinte caso.
>
> Temos um cliente que possui 2 links internet de uma determinada operadora.
>
> O pessoal da dita operadora esta ha mais de 6 meses pra ativar peering BGP
> e o Multilink PPP (agregando ambos os links) e nos deram uma previsao de
> mais de 90 dias pra ativar definitivamente os 2 links.
>
> A suspensao do pagamento do link nesse caso e legal ?  Ou seja, enquanto o
> link nao estiver funcionando adequadamente (apesar de ja instalado), o
> cliente tem o direito de nao paga-lo ?
>
> O historico e o seguinte:
>
> - O cliente possuia 1 unico link PPP de 2 MBps
>
> - Foi solicitado o aumento desse link para 4 Mbps (na solicitacao foi feita
> a observacao para se utilizar MLPPP E BGP)
>
> - Quando a operadora instalou o segundo link ela mudou ambos os links para
> Frame-Relay
>
> - O peering BGP parou de funcionar
>
> - Estamos nessa briga agora, por mais de 6 meses e eles nao mudam para
> MLPPP e nao ativam mais o BGP.
>
> - Ja abrimos chamado na Anatel, mas a operadora insiste em fecha-lo,
> dizendo que os links ja estao instalados.
>
> - Os links estao instalados mas nao estao rodando.
>
> - A suspesao de pagamentos nesse caso e legal ?
>
> - Alguem ja passou por essa situacao ?
>
> Fico no aguardo,
>
> Obrigado,
>
> Giuliano
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> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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