[GTER] RES: Problemas com Locaweb.

[Cleber - Listas]

Oi Eder,

Passe para seus clientes cobrarem também uma solução da Locaweb.
É um absurdo provedores pequenos terem que abrir exceções para que os
clientes não sejam 
penalizados porque os grandes não sabem fazer o serviço bem feito!

Abraços
 

-----Mensagem original-----
De: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] Em
nome de Eder de Almeida Costa
Enviada em: sexta-feira, 13 de março de 2009 14:42
Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
Assunto: Re: [GTER] Problemas com Locaweb.

Olá,

Também estamos com o mesmo problema mencionado. Entramos em contato e a
resposta é a mesma, criar uma exceção para os IP's deles. Notamos que
dependendo de qual servidor deles que vem as mensagens, elas são aceitas. 
"Felizmente" ainda não implementaram essa "nova" política deles em todo o
parque.



----- Original Message -----
From: "Andrez" <eduardo.andrez at gmail.com>
To: "Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes" 
<gter at eng.registro.br>
Sent: Friday, March 13, 2009 11:46 AM
Subject: Re: [GTER] Problemas com Locaweb.


Caros,

Até onde entendo  um IP deveria apresentar apenas um HELO.

Quando um IP apresentas vários HELOs isso caracteris Randomização de HELO,
levando em cosideração o tempo é claro.

Partindo da idéia de que HELO, Reverso e Direto, devem estar em sintonia, o
que parece estar bem no caso da locaweb, não implica no fato de tornar
válida a aleatoriedade do HELO por IP.


Até o momento, não notei essa prática por nenhum outro serviço de email
legítimo, restando apenas os serviços destinados a distribuição de emails em
massa.


A orientação da locaweb foi a de relaxarmos nossos filtros para os IPs
deles, o que me parece não ser prudente.

Gostaria de mais opniões sobre esse caso.

O que acham?

O que fariam?

Atenciosamente.

2009/3/6 Augusto Andrade <gugandrade at gmail.com>

> Breno,
>
>
> Gostaria de agradecer a sua atenção e fico aqui no aguardo.
>
>
> Atenciosamente,
>
>
> Augusto César Andrade
>
>
> 2009/3/6 Breno Lastra <breno.lastra at locaweb.com.br>
>
> > Augusto,
> >
> > Encaminhei seu e-mail internamente na Locaweb para a equipe de e-mails.
> >
> > Peço que você aguarde a análise do departamento.
> >
> > Atenciosamente,
> >
> > Breno Lastra
> > Sub-Gerente de Infra-Estrutura
> >
> > Eleita pela INFO Exame 2008 o melhor Data Center do Brasil.
> > Geral: + 55 11 3544-0444
> >
> >
> > -----Original Message-----
> > From: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:gter-bounces at eng.registro.br]
> > On Behalf Of Augusto Andrade
> > Sent: quinta-feira, 5 de março de 2009 18:11
> > To: gter at eng.registro.br
> > Subject: [GTER] Problemas com Locaweb.
> >
> > Olá,
> >
> > Gostaria de saber se alguém está passando pelo mesmo problema que estou
> > passando com a locaweb.
> >
> > No provedor onde trabalho, nossos servidores de e-mail fazem "HELO
> > verification" e ao checar os servidores da locaweb, os servidores nos
> > retornam um único HELO, com isso nosso serviço discarta as mensagens e
> > coloca o servidor da locaweb em blacklist.
> >
> > Ex: O host=201.76.49.101 (hm1480-4.locaweb.com.br) e host=201.76.49.110
> (
> > hm1480-13.locaweb.com.br)
> > respondem o mesmo helo=<hm1480-41.locaweb.com.br>
> >
> > Temtei contato através de e-mail informando sobre o problema, mas até o
> > momento não recebemos resposta.
> > Tentei contato através de chat, quando fui atendido, informei o problema
> ao
> > primeiro técnico, depois ele me passou para outro atentente que me fez
> > alguns questionamentos, informei o que estava ocorrendo e ele disse que 
> > a
> > equipe técnica vai analisar a possibilidade de resolver o problema.
> > Porém mesmo dizendo que vão analisar o problema, me pediram para 
> > cadastra
> > os
> > CIDR deles para que nossos clientes voltem a receber e-mails
> >
> > Não faz parte de nossa política aceitar que mais de um host responda 
> > para
> o
> > mesmo helo.
> > Acho que não seria correto liberar o CIDR da rede locaweb, creio que o
> > correto seria por parte deles fazer a correção.
> > O detalhe principal é que esse problema não existia pelo menos de a uns
> 15
> > dias atrás.
> >
> > Por fim, infelizmente os principais prejudicados são apenas os clientes
> que
> > usam o serviço de e-mail locaweb.
> >
> > Sds,
> >
> >
> > Augusto César Andrade
> > --
> > gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> >
> >
> >
> >
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>



-- 
Atenciosamente.
Eduardo Andrez de Oliveira.
--
gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter


__________ NOD32 3934 (20090313) Information __________

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http://www.eset.com


--
gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
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