[GTER] Problemas GVT - o que fazer? (Ricardo Castanheira)

Sun Jun 7 21:18:49 -03 2009

Ola

Tenho um link gvt de 10 mb full chegando ao meu backbone, tava fazendo
alguns testes e dava um perda miseravel algo entre 1 %. Ai fui testar meu
link full 10mb nao tava dando 10 mb nem pra down e nem pra up, abri um
chamado com a equipe tecnica e segundo eles mudaram o protocolo de
comunicação dos conversores de fibra que temos entre meu backbone e o
backbone deles. Pra mim só acertaram a velocidade das conexoes entre
negociação automática e 100mb full fixa.

Quando consegui comunicação com o técnico deles ele foi categórico dizendo
que tava obtendo erro na porta de comunicação deles, ai falei que meu router
tava zerado. So assim pra conseguir que me resolvessem o problema.

-- 
T+_+ Kill ABC
ICQ 36741022 - MAC OS X Leopard 10.5.6
"O futuro tem varios nomes: para os fracos, ele é inatingível; para os
temerosos, ele é desconhecido; para os corajosos, ele é a chance..."

2009/6/6 Herlon Alcantara Matos <herlon at lcimt.com.br>

> Tive o mesmo problema com a Embratel (Datacom).
>
> Todo dia, abria um chamado.
> O pior era a ignorancia dos atendentes do suporte, Sr. no teste de icmp não
> consta nenhum problema.
> Depois de muito insistir me disseram ser um problema na FastEthernet de meu
> Cisco,  pois do lado deles não era perceptivel tal problema.
> Solicitei que descrevessem isto na solução do chamado, adquiri outra
> interface, mudei de posição no roteador e mesmo assim continuou o problema.
> Abri um novo chamado de posse da interface nova, quando o pessoal tecnico
> deles chegou, novamente a alegação foi a mesma. De posse da nova interface,
> coloquei ela e configurei no router e pedi para que provassem que era o
> problema da interface nova. (Duração desta novela 21 dias)
> O que resultou finalmente na troca do equipamento por eles.
>
> Sugiro que faça o mesmo procedimento com GVT.
>
> Herlon
> LCI Telecom
>
> ----- Original Message ----- From: <gter-request at eng.registro.br>
> To: <gter at eng.registro.br>
> Sent: Friday, June 05, 2009 4:49 PM
> Subject: gter Digest, Vol 75, Issue 25
>
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>>  1. Re: Problemas GVT - o que fazer? (Ricardo Castanheira)
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>> Message: 1
>> Date: Fri, 5 Jun 2009 11:48:05 +0000
>> From: Ricardo Castanheira <fcricardo at msn.com>
>> Subject: Re: [GTER] Problemas GVT - o que fazer?
>> To: <gter at eng.registro.br>
>> Message-ID: <COL118-W273C4C7C33731C02BA4235A0480 at phx.gbl>
>> Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
>>
>>
>> Rubens est? correto na temos um legado antigo em SP.
>>
>> Ricardo Castanheira
>>
>>  Date: Thu, 4 Jun 2009 23:26:32 -0300
>>> From: rubensk at gmail.com
>>> To: gter at eng.registro.br
>>> Subject: Re: [GTER] Problemas GVT - o que fazer?
>>>
>>> Eu me referi ? rede da CTBC que antes era Iqara Telecom, na regi?o
>>> metropolitana de SP.
>>> Voc? se refere ? rede da CTBC no Tri?ngulo Mineiro ? Porque realmente
>>> me falam que a rede no tri?ngulo ? toda Cisco.
>>>
>>>
>>> Rubens
>>>
>>>
>>> 2009/6/4 Ricardo Castanheira <fcricardo at msn.com>:
>>> >
>>> > Rubens, a rede da CTBC "Metro" ? 100% cisco.
>>> > O produtos da DataCom n?o est?o nem homologados.
>>> > Fora da rede metro pode haver sim.
>>> >
>>> > Abra?os
>>> > Ricardo Castanheira
>>> >
>>> >> Date: Thu, 4 Jun 2009 14:02:30 -0300
>>> >> From: rubensk at gmail.com
>>> >> To: gter at eng.registro.br
>>> >> Subject: Re: [GTER] Problemas GVT - o que fazer?
>>> >>
>>> >> Infelizmente a rede metro da CTBC ? quase toda DATACOM, com alguns
>>> >> Cisco apenas quando necess?rios features tipo QinQ. Espero que seu
>>> >> e-mail chegue a algu?m de l?...
>>> >>
>>> >>
>>> >> Rubens
>>> >>
>>> >>
>>> >> 2009/6/3 Andr? Costa <andre at ibtelecom.net.br>:
>>> >> > Caros colegas,
>>> >> >
>>> >> > Se for envolvido equipamento DATACOM realmente existe at? uma nota
>>> >> > no site
>>> >> > deles falando sobre o assunto, as teles tem seguido o conselho de >>
>>> > for?ar a
>>> >> > porta.
>>> >> >
>>> >> > Aqui na empresa resolvemos n?o utilizar mais DATACOM por esses e >>
>>> > outros
>>> >> > problemas. S?o equipamentos muito problem?tico e suporte ? p?ssimo.
>>> >> >
>>> >> >
>>> >> >
>>> >> > 2009/6/3 Patrich Pizzolo <pizzolo at gmail.com>
>>> >> >
>>> >> >> Obrigado pelas respostas,
>>> >> >> n?o se trata de lenda n?o!!! Descobri h? duras penas h? cerca de 15
>>> >> >> dias
>>> >> >> atr?s este problema aqui, s? ficou ok quando forcei minha eth para
>>> >> >> 100Mbps
>>> >> >> Full-Duplex!
>>> >> >> Por?m o problema est? bem isolado, j? coloquei diversos notebooks e
>>> >> >> desktops
>>> >> >> e o problema sempre persiste sim!
>>> >> >>
>>> >> >> Creio que seja exatamente o caso de porta do Switch Datacom no qual
>>> >> >> o
>>> >> >> Juliano falou aqui! Mas eu j? falei com mil e um t?cnicos, gerente
>>> >> >> de conta
>>> >> >> e ouvidoria para verificarem isto e eles continuam afirmando
>>> >> >> categoricamente
>>> >> >> que n?o h? problema!
>>> >> >>
>>> >> >> Alguma id?ia?
>>> >> >>
>>> >> >>
>>> >> >> 2009/6/3 Juliano S. Nascimento <juliano at viasite.com.br>
>>> >> >>
>>> >> >> >
>>> >> >> >
>>> >> >> >
>>> >> >> > > Voce checou poss?veis port-mismatch ?
>>> >> >> > Auto-negocia??o X portas for?adas ?
>>> >> >> > >
>>> >> >> > > Corre uma lenda por a? que as portas fastethernet devem ser
>>> >> >> > for?adas a
>>> >> >> > > 100Mb/s. Na verdade essa hist?ria
>>> >> >> > remonta h? anos quando existia um bug na
>>> >> >> > >
>>> >> >> > negocia??o de alguns equipamentos que faziam os mesmos
>>> >> >> > negociarem como
>>> >> >> > > half.
>>> >> >> > > Isso acabou e s? sobrou a
>>> >> >> > lenda.
>>> >> >> > >
>>> >> >> > > A regra ?:
>>> >> >> > >
>>> >> >> > > -
>>> >> >> > Auto-negocia??o com auto-negoci???o
>>> >> >> > > - Porta for?ada (sem autoneg) com Porta for?ada
>>> >> >> > >
>>> >> >> > > Qualquer outra combina??o trar?
>>> >> >> > problemas.
>>> >> >> > >
>>> >> >> > > Voc? colocou 1 notebook ligado
>>> >> >> > direto no link para eliminar problemas com
>>> >> >> > > sua rede, seu
>>> >> >> > firewall, etc?
>>> >> >> > >
>>> >> >> > > Grato.
>>> >> >> > >
>>> >> >> > > 2009/6/3
>>> >> >> > Patrich Pizzolo <pizzolo at gmail.com>
>>> >> >> > >
>>> >> >> > >> Bom dia
>>> >> >> > a todos,
>>> >> >> > >> gostaria de ter uma opini?o dos ilustres
>>> >> >> > colegas que integram esta
>>> >> >> > >> lista.
>>> >> >> > >> Tenho um link
>>> >> >> > de 10Mbps por fibra e ap?s um problema em um switch da GVT
>>> >> >> > >> meu
>>> >> >> > >> tempo de resposta entre a Eth do meu router e
>>> >> >> > a do router da gvt que s?o
>>> >> >> > >> interligados por uma fibra
>>> >> >> > est? chegando a picos de at? 946ms com uma
>>> >> >> > >>
>>> >> >> > m?dia
>>> >> >> > >> em torno de 10ms, isso com o link isolado e
>>> >> >> > j? testei com diversos
>>> >> >> > >> outros
>>> >> >> > >> routers e
>>> >> >> > sempre obtenho os mesmos tempos de resposta, definitivamente
>>> >> >> > >>
>>> >> >> > n?o
>>> >> >> > >> tenho problema nesta ponta. Possuo um outro link
>>> >> >> > com a BrT e est? tudo
>>> >> >> > >> normal com tempo de resposta
>>> >> >> > excelente sem nenhuma varia??o deste tipo.
>>> >> >> > >>
>>> >> >> > Estou nesta situa??o h? 7 dias e o pessoal da
>>> >> >> > operadora insiste em dizer
>>> >> >> > >> que
>>> >> >> > >> est?
>>> >> >> > tudo normal. J? nem aguento mais falar com eles...
>>> >> >> > >>
>>> >> >> > >> Algu?m tem alguma id?ia?
>>> >> >> > >>
>>> >> >> > >> No momento estou pensando em acionar e cancelar o link.
>>> >> >> >
>>> >> >> > Caro,
>>> >> >> >
>>> >> >> > Tivemos o mesmo problema algum tempo atras com a
>>> >> >> > GVT. Depois de muitos testes e alegarem que nossos servidores >>
>>> >> > estavam mal
>>> >> >> > configurados e n?o terem resultados positivos com esta
>>> >> >> > afirma??o, trocaram nossa porta no Switch deles, resolvendo
>>> >> >> > nosso problema.
>>> >> >> >
>>> >> >> > OBS: Alegaram que a vlan estava com uma
>>> >> >> > configura??o errada, ocasionado tais problemas.
>>> >> >> >
>>> >> >> >
>>> >> >> >
>>> >> >> > >>
>>> >> >> > >> Abra?os,
>>> >> >> > >>
>>> >> >> > Obrigado!
>>> >> >> > >> --
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