[GTER] Fwd: [ALOG] -> Notificação de interação no chamado AT089808

[Rubens Kuhl]

O número de circuito para o qual a Alog abriu chamado é o circuito que
a Neovia contratava com a CTBC e foi cancelado... o circuito que a
Alog tem com a Terremark é outro.

Além disso, eles estavam mudando o circuito de ligação com a Terremark
de CTBC para Global Crossing.



Rubens


---------- Forwarded message ----------
From:  <atendimento at alog.com.br>
Date: 2009/7/13
Subject: [ALOG] -> Notificação de interação no chamado AT089808
To: rubens.kuhl at neovia.com.br


-------------------- ATENÇÃO --------------------
Esta é uma mensagem automática, por favor não responda.
Para interagir com esse chamado visite http://extranet.alog.com.br/.
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DADOS DA INTERAÇÃO:
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Chamado: AT089808
Hora da interação: 07/13/2009 às 04:26
Cliente: Neovia Telecom
Contato: Rubens Henrique Kuhl Junior
Atendente:
Assunto: Queda Neovia - Trunk - DataCenter-Terremark (Av Ceci_SP) x DataC

INFORMAÇÃO SOLICITADA:
---------------------
Prezado Cliente,

Foi aberto um chamado com a operadora CTBC para o circuito
SPO-SPO-ILL-NEO0100, cujo o número é 26673 e o prazo máximo para
antendimento são 4 horas. Por gentileza, aguarde nossa próxima
interação. Em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em
contato a qualquer momento através do Portal do Cliente
(http://portal.alog.com.br) ou através do telefone (21)3083-3330.

Att,
----
Rodrigo Bernardo
Analista de Suporte
Suporte Incondicional - ALOG Data Centers do Brasil



Sistema de atendimento ALOG


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Central de Atendimento:
SP: (11)3524-4325 / Demais localidades: 0800 883 3333

Rodrigo Costa Bernardo
Analista de Suporte
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