[GTER] RES: RES: Link GVT - ?Controle de conexões?

[Rodrigo Broilo]

Bruno,

Quem sabe resolve.. pelo menos contratualmente você poderá brigar (se teu
modem não for o problema futuro).

Abs,.

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Rodrigo Christian Broilo
rodrigo.broilo at terra.com.br
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-----Mensagem original-----
De: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] Em
nome de Bruno Galindro da Costa
Enviada em: sábado, 25 de abril de 2009 14:04
Para: Grupo de Trabalho de Engenharia e Operacao de Redes
Assunto: Re: [GTER] RES: Link GVT - ?Controle de conexões?

Rodrigo,

    Eu trabalho junto com o Wilmar no mesmo setor da empresa. Realmente este
problema está dando dor de cabeça desde o ano passado. Agradeço o retorno em
nos informar que no contrato há uma cláusula que afirma a limitação de
sessões TCP/IP.

*3.7. O USUÁRIO pode utilizar o TURBONET MEGA MAXX ou TURBONET MEGA FLEX em
apenas um ponto de acesso terminal e para a realização de até 30 (trinta)
sessões TCP/IP simultâneas. Esta limitação não se aplica ao TURBONET MEGA
MAXX PROFISSIONAL.*

   Este item passou despercebido quando havíamos lido o contrato. O
engraçado é que um consultor entrou em contato conosco para oforecer o plano
SHDSL de 2 Mbps por R$ 2.000,00 e afirmou que, contratando o plano
Profissional (que eles chamam tambem de empresarial), o nosso problema
continuaria. A unica diferença seria o IP fixo.

   Entraremos em contato com a GVT para pedir um upgrade do plano para o
Turbonet Mega MAXX Profissional e ver se de uma vez por todas o problema
resolve.


Agradecemos a todos que tentaram nos auxiliar neste problema.
Daremos retorno sobre o caso assim que possível.

2009/4/24 Rodrigo Broilo <rodrigo.broilo at terra.com.br>

> Wilmar,
>
> De acordo com o contrato da GVT
> "http://www.gvt.com.br/midiaportal/pdf/manuais/manual_tbmaxx.pdf" no Item
> 3.7 (página 14) informa que existe sim um limite de 30 conexões
simultâneas
> TCP/IP. Não acho que funcione 'perfeitamente' este limite, mais creio que
> ele existe de alguma forma.
>
> Também no mesmo item informa que no Turbo MAXX Profissional não existe
este
> limite.
>
> *O preço para este Turbo MAXX Profissional é bem menor do que um Link IP
> (este +-R$2.500,00).
>
> Abs,.
>
> -------------------------------------------------------------
> Rodrigo Christian Broilo
> rodrigo.broilo at terra.com.br
> -------------------------------------------------------------
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> Esta mensagem pode conter informações confidenciais. Se a recebeu por
> engano, por favor, devolva-a ao remetente, apague-a e não divulgue seu
> conteúdo.
> This message may contain confidential information. If received in error,
> please return it to the sender, delete it and do not disclose its content.
> -----Mensagem original-----
> De: gter-bounces at eng.registro.br [mailto:gter-bounces at eng.registro.br] Em
> nome de Wilmar Roque Frantz Junior
> Enviada em: sexta-feira, 24 de abril de 2009 12:21
> Para: gter at eng.registro.br
> Assunto: [GTER] Link GVT - ?Controle de conexões?
>
> Pessoal,
>
> Gostaria de saber se alguem ja passou por um problema parecido.
>
> Ulizamos na empresa um ADSL Residencial 5Mbps GVT para a navegação
Internet
> de 100 estacoes e a demanda por largura banda fica por volta dos 3 Mbps.
> Percebi que se apenas umas 20 estacoes estiverem navegando o link fica uma
> maravilha e estável mas, se mais estacoes estiverem navegando a navegação
é
> interrompida constantemente. Mesmo o link estando em menos de 50% de
> utilização e com baixa latência. Testamos continuamente a conexao por
> semanas e percebemos que PINGS para os sites terra.com.br e
uol.com.brnunca
> falham mas a conexão TCP para esses mesmos sites é contantemente
> interrompida.
>
> Obviamente o suporte tencico não sabe do estou falando. Foram abertos 23
> atendimentos, 4 tecnicos foram enviados e 5 protocolos registrados junto a
> ouvidoria. O problema continua e me parece que a operadora está
controlando
> as conexoes. A ouvidoria encaminhou um 'consultor' para propor outro link,
> porém, durante a conversa o consultor informou que também teremos
probelmas
> com o link ADSL Empresarial, pois são produtos identicos com a exceção do
> IP
> Fixo. Tenho duvida se a operadora nao consegue identificar o problema ou
se
> o consultor não está sabendo dos controles praticados.
>
> Alguem sabe de algo parecido?
>
> Instalar um link de R$2.500,00 para prover navegação me parece desperdicio
> demais. O que normalmente estão utilizando para escoar a navegação nas
> empresas?
>
> Grato,
> Wilmar
> --
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>
>
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>



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Att.
Bruno Galindro da Costa
bruno.galindro at gmail.com
Florianópolis - SC
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