[GTER] Link GVT - ?Controle de conexões?

[Carlos Carneiro]

Wilmar,

isso é limite de conexões tcp.
O seu contrato é residencial? usando em uma empresa?
Se for mude para contrato empresarial, adeque-se antes de reclamar.
Caso seja empresarial o seu contrato, verifique se no contrato consta algo
falando sobre limite de conexões simultaneas tcp.
caso não tenha acione o seu juridico e veja com eles qual o caminho mais
adequado e notifique a operadora e caso não tenha sucesso mesmo assim parta
para a briga em outras esferas.

Se for limite de conexões tcp e nao tiver nada no seu contrato pode acionar
a anatel também, embora ela va dizer que não regula internet afirme que está
reclamando do serviço ADSL (SCM) e eles deverão abrir o chamado, bata o pé
que consegue, tenho diversos registros aqui contra a telemar no seu serviço
adsl e realmente a Anatel cria resistencia para abertura do chamado falando
que não regula internet.


-- 
Atenciosamente,
Carlos Roberto Maciel Carneiro
carlos.roberto.maciel at gmail.com
Macaé/RJ

Tel.: (22) 9869-5054

Membro da;
               Unotel Telecomunicações S/A <http://www.unotel.com.br>
               Abramulti - Associação Brasileira de Autorizados SCM e
Provedores de Internet http://www.abramulti.com.br
2009/4/24 Wilmar Roque Frantz Junior <gter.list at wfrantz.com.br>

> Pessoal,
>
> Gostaria de saber se alguem ja passou por um problema parecido.
>
> Ulizamos na empresa um ADSL Residencial 5Mbps GVT para a navegação Internet
> de 100 estacoes e a demanda por largura banda fica por volta dos 3 Mbps.
> Percebi que se apenas umas 20 estacoes estiverem navegando o link fica uma
> maravilha e estável mas, se mais estacoes estiverem navegando a navegação é
> interrompida constantemente. Mesmo o link estando em menos de 50% de
> utilização e com baixa latência. Testamos continuamente a conexao por
> semanas e percebemos que PINGS para os sites terra.com.br e uol.com.brnunca
> falham mas a conexão TCP para esses mesmos sites é contantemente
> interrompida.
>
> Obviamente o suporte tencico não sabe do estou falando. Foram abertos 23
> atendimentos, 4 tecnicos foram enviados e 5 protocolos registrados junto a
> ouvidoria. O problema continua e me parece que a operadora está controlando
> as conexoes. A ouvidoria encaminhou um 'consultor' para propor outro link,
> porém, durante a conversa o consultor informou que também teremos probelmas
> com o link ADSL Empresarial, pois são produtos identicos com a exceção do
> IP
> Fixo. Tenho duvida se a operadora nao consegue identificar o problema ou se
> o consultor não está sabendo dos controles praticados.
>
> Alguem sabe de algo parecido?
>
> Instalar um link de R$2.500,00 para prover navegação me parece desperdicio
> demais. O que normalmente estão utilizando para escoar a navegação nas
> empresas?
>
> Grato,
> Wilmar
> --
> gter list    https://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>