[GTER] O que ta acontecendo com a Embratel???

[Carlos Roberto Maciel Carneiro]

!3runo Cabral disse:
>Como PME é STFC, ABRA CHAMADO COM A ANATEL

Atente-se ao detalhe de estar acompanhando o chamado através do site da Anatel, sempre que a operadora fechar o chamado faça a reabertura do chamado afirmando que ainda não foi resolvido.
(por incrivel que pareça a Embratel costuma fechar os chamados na Anatel informando que o problema foi resolvido sem nem ter entrado em contato com o cliente)


Atenciosamente,



CARLOS ROBERTO MACIEL CARNEIRO
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"Onde você vê um obstáculo, alguém vê o término da viagem e o outro vê uma chance de crescer." (Trecho da obra de Fernando Pessoa; 'Onde você vê um obstáculo')

  ----- Original Message ----- 
  From: bruno at openline.com.br 
  To: gter at eng.registro.br 
  Sent: Friday, December 19, 2008 6:57 PM
  Subject: Re: [GTER] O que ta acontecendo com a Embratel???


  --- "Daniel Oliveira" <oliveira at unidatec.com.br> escreveu:
  > Estamos com um link down de 2mb a 4 dias, e tudo que o atendimento pode
  > dizer é que esta sendo resolvido, ja nos passaram varios e vários prazos
  > e nenhum foi cumprido.

  Sinta-se feliz, estou a quase 50 dias sem no meu escritório (ainda
  bem que é um link de backup, o principal é via TV a cabo até meu
  próprio provedor)

  Depois de inúmeros chamados e reclamações da Anatel, finalmente
  veio um técnico aqui, hoje. Mecheu mecheu na configuração interna
  do modem ADSL do PME e conseguiu deixar a Internet funcionando

  Só que os 4 telefones continuam fora... ficou de mandar outro técnico

  Ainda bem que eu não divulgo esses números... usava só para ligar ;-)

  > Por favor, alguém mais esta com problemas no link embratel pme??
  > sabem o que pode estar acontecendo??
  > 
  > Estamos na paulista - sp

  Como PME é STFC, ABRA CHAMADO COM A ANATEL

  []s, !3runo Cabral


  --
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