[GTER] Problemas com um IP específico

Thu Mar 22 16:06:49 -03 2007

Meu nome é Paulo e sou funcionário da Webplus, empresa de hospedagem de
sites.

Um de nossos servidores, hospedado nos EUA, está tendo problema com um dos
IPs.

Este servidor possui os IPs 74.52.179.210 até 74.52.179.221.

O problema é especifico do IP 74.52.179.210. Os sites hospedados neste IP
demoram muito para abrir, ou as vezes não abrem.

Se eu digito “ping –t 74.52.179.210”, aparece vários “timeouts”. Se eu troco
o IP do ping para algum outro, do mesmo servidor, não vejo nenhum “timeout”.

O erro esta acontecendo somente com clientes que utilizam Speedy, da
Telefônica. Aqui na minha empresa utilizamos e estou tendo o problema
também.

Entrei em contato com o datacenter responsável por nosso servidor, e eles
pediram para checar com a Telefônica, se a rota para este IP está correta.

Não foi constatado nenhum problema da parte deles, e utilizando outros
provedores eu também consigo acessar o IP 74.52.179.210 normalmente (fiz o
teste com um cliente que possui um link exclusivo da Embratel).

Se algum funcionário da Telefônica ler esta mensagem, por favor, peço que me
ajude neste problema, pois existem vários recursos rodando neste IP.

Segue um “trace route” do ip 74.52.179.210:

  1    <1 ms    < ms    <1 ms  192.168.0.1

  2    <1 ms    <1 ms    <1 ms  200-206-137-1.dsl.telesp.net.br
[200.206.137.1]

  3   155 ms   240 ms   157 ms  192.168.32.1

  4     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.

  5    20 ms    23 ms    20 ms  200.207.250.157

  6    26 ms    25 ms    40 ms  200-148-160-189.bbone.tdatabrasil.net.br
[200.148.160.189]

  7    35 ms    27 ms    27 ms
So-6-0-0-0-grtsaosi2.red.telefonica-wholesale.net [213.140.51.229]

  8   132 ms     *        *
So6-1-0-0-grtmiabr3.red.telefonica-wholesale.net [213.140.43.109]

  9   163 ms   165 ms   166 ms  P0-0-grtdaleq2.red.telefonica-wholesale.net
[213.140.43.193]

 10   182 ms   166 ms   168 ms  et2-34.ibr05.dllstx3.theplanet.com
[70.85.126.229]

 11   241 ms   165 ms   165 ms  vl31.dsr02.dllstx3.theplanet.com
[70.85.127.30]

 12   166 ms     *      165 ms  vl22.dsr02.dllstx2.theplanet.com
[70.85.127.76]

 13     *      168 ms   190 ms  po1.car03.dllstx6.theplanet.com
[12.96.160.5]

 14     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.

 15     *      173 ms   174 ms  ns3.wpservers.com.br [74.52.179.210]

Paulo Molina
Desenvolvimento e Suporte

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