[GTER] Vivo Zap 3G [off-topic]

[Hermann Wecke]

Galvani wrote:
> Cada reinteracao contribui para aumentar a multa que a Vivo pagará
> por nao cumprir metas de qualidade

Você não acredita que alguma empresa dessas (com "poder") paga alguma 
multa, né? Seria ter muita esperança no "sistema". Duvido que haja 
qualquer penalização para qualquer operadora grande (TLSP, BrT, Telemá 
etc etc).

A Telefônica tem um método peculiar de livrar-se das reclamações: 
encerra RIGOROSAMENTE TODAS as reclamações com a alegação que eles 
entraram em contato com reclamante - mesmo que isso seja uma mentira. 
Tive um telefone clonado (sim, um fixo clonado) e eles ligavam 
rigorosamente todos os dias (para o clonador, só pode ser) fechando a 
reclamação que eu abria/reabria na Anatel. Ele se identificava como 
sendo eu e pronto: a Telefônica livrava-se de mais uma reclamação.

A Anatel não foge à regra: mais um cabide de emprego para pelegos 
incompetentes que entram pela porta dos fundos, sem prestar concurso.

> E, infelizmente, a vivo so comeca a tentar resolver nossos problemas 
> quando recorremos a Anatel

Ninguém se preocupa com a Anatel. O 0800 afirma que ninguém (da Anatel) 
lê as reclamações. O serviço de reclamação é meramente uma formalidade 
para aplacar a ira dos consumidores, que são rigorosamente ignorados em 
todas as instâncias.