[GTER] Vivo Zap 3G [off-topic]

[Marcelo Coelho]

Para quem está pensando em contratar o serviço Vivo Zap, acho melhor 
pensar duas vezes.

Apesar de ter o serviço Vivo Zap Ilimitado, desde dezembro recebo 
faturas duplicadas informando que estourei o "limite temporário de 
utilização em 60%".

Há 5 dias (pelo menos 5 dias, pelo que pude perceber) meu acesso foi 
cortado por "falta de pagamento", apesar de todas as faturas terem sido 
pagas no vencimento.

E o mais interessante. Ligo na Vivo para falar com os robôs, eles 
reconhecem o erro, reconhecem que geraram a fatura errada, que não estou 
inadimplente, que meu plano é ilimitado, mas infelizmente não podem 
reativar o serviço.

E nem adianta argumentar, estes robôs entram em looping e começam a 
repetir tudo de novo.

Resumindo é ilimitado, mas não use muito, porque eles cortam seu acesso.

-- 
Marcelo Coelho
marcelo at tpn.com.br




Marcelo Coelho wrote:
> Olá,
>
> Contratei o serviço Vivo Zap 3G, estou na Zona Norte de São Paulo, não 
> consigo passar de 5KB/s.
>
> Vou fazer testes de outras localidades, mas a princípio me decepcionei 
> com o produto.
>
> Nas letras pequenas do contrato, eles informam que a velocidade "média" 
> deles é de 300Kb/s e 700Kb/s, então esperava um download a pelo menos 
> 30KB/s.
>
>