[GTER] problemas com SPEEDY ? - solucionado, ou quase.

[Orlando Tempobono - Nipotech]

Caros Colegas,

	Recentemente estamos experimentando uma série de problemas, muitos
já comentados na lista, com relação a problemas no acesso a sites no
exterior a partir da SPEDDY (business ou home, testei os dois), que acabam
por gerar erros de GATEWAY TIMEOUT, DNS etc.
	Em uma investigação mais detalhada sobre o problema, detectamos que
em parte a culpa também é da SPEEDY sim, pois tudo estava funcionando
normalmente e a cerca de uma semana ficou muito difícil o acesso a sites no
exterior.
	Por outro lado realizamos aqui em nossa empresa uma série de testes
e detectamos que servidores DNSs corretamente configurados não causavam tal
efeito indesejado, gostaria de abrir a discussão neste sentido para que
possamos melhorar a qualidade da resolução de nomes na rede, ou pelo menos
nos sites que gerenciamos, para checar se seu dns está realmente correto,
uma dica de ferramenta de testes é o site www.dnsreport.com Um exemplo para
um dominio que está configurado corretamente e que não estamos tendo
problemas para acessar o site mesmo estando no exterior www.nipotech.com :
teste do dns em:
http://www.dnsreport.com/tools/dnsreport.ch?domain=nipotech.com

Um outro site, no mesmo servidor que o anterior, porém com falhas não
críticas na configuração de DNS mas que podem causar, e causam, um delay
maior na resolução de nomes já passou a apresentar os problemas de lentidão
e também de gateway timeout www.topturismo.com.br :
teste do dns em:
http://www.dnsreport.com/tools/dnsreport.ch?domain=topturismo.com.br

Um outro exemplo de domínio que está em outro servidor apresentou falhas nos
testes e que ao acessar a loja virtual está extremamente lento e muitas
vezes causando erro no acesso à página, principalmente no carrinho de
compras www.dell.com:
teste do dns em:
http://www.dnsreport.com/tools/dnsreport.ch?domain=dell.com

Um outro exemplo de domínio que está em outro servidor apresentou falhas nos
testes e que ao acessar a loja virtual está extremamente lento e muitas
vezes causando erro no acesso à página, ou nas imagens dela:
www.onlamp.com
teste do dns em:
http://www.dnsreport.com/tools/dnsreport.ch?domain=onlamp.com


	Note que o problema é intermitente, muitas vezes quando o site no
exterior entra no cache dos DNSs da telefônica ele passa a ser acessado sem
problemas, por isso a reclamação maior está sendo pelos que possuem sites
menos visitados, afetando principalmente aqueles que hospedam sites pequenos
e fora do Brasil.

	Uma coisa importante a ser dita é que o fato dos DNSs aparentarem
estar bem configurados sendo aceitos pelo registro.br e com autoridade sobre
o domínio e aptos para registro, não significa que eles funcionarão bem em
horas críticas como esta em que a rede de um dos maiores provedores de
conectividade do país está ou com gargalos ou com problemas, o registro.br
não deve ser utilizado como um avaliador de qualidade dos DNSs, portanto
vale a pena revisar as configurações e os arquivos de zona dos DNSs daqueles
que estiverem tendo problemas com seus sites para que uma eventual
sobrecarga ou problemas na rede da telefônica ou de quem quer que seja não
extenda o seu problema para terceiros hospedados em outros locais, neste
caso principalmente os sites menores no exterior.

	Muitos "provedores de hospedagem" contentam-se em colocar os sites
para funcionar, porém muitas vezes isto não é o suficiente pois em certos
casos é necessário estar com as configurações absolutamente corretas para
que as coisas funcionem bem.

	Esta foi a minha visão sobre o problema, aproveitei a oportunidade
para revisar todos os DNSs de meus clientes pois apesar de todos estarem
funcionando bem, eu acabei fazendo um ajuste fino para funcionarem ainda
melhor.
	
	Por favor façam seus comentários principalmente se eu estiver
enganado a respeito disto, pois afinal o intúito aqui é ajudar na solução do
problema e não mascara-lo ou tirar as idéias para a solução de seu curso.

Abraço a todos.
Orlando Tempobono - CTO
orlando.tempobono at nipotech.com

Nipotech Brasil Tecnologia Ltda.
www.nipotech.com