[GTER] ADSL sem provedor

André listas2001 em terra.com.br
Terça Novembro 5 16:46:00 BRST 2002


Giordani,

Eu sou assinante do Virtua/SP e a alguns meses atrás recebi uma carta 
pedindo para atualizar os dados do provedor e informando que esses 
provedores haviam baixados os valores da mensalidade. Isso demonstra 
que ambos não tem o minimo controle sobre os clientes Banda Larga.
E isso sem falar no pessimo atendimento do Call Center, que não vem 
ao caso neste momento.

[]s

André


> ---------- Mensagem original -----------
> 
> De      : gter-admin em eng.registro.br
> Para    : <gter em eng.registro.br>
> Cc      : 
> Data    : Tue, 5 Nov 2002 16:34:54 -0300
> Assunto : Re: [GTER] ADSL sem provedor
> 
> Olá André,
> 
> Essa matéria especificamente ainda não tinha lido, mas tenho acompan
hado
> outras ações semelhantes contra as operadoras promovidas por organiz
ações e
> usuários do serviço ADSL. Por isso mesmo o meu espanto ao ver no sit
e da
> própria Brasil Telecom a opção de serviço "sem provedor". No clima a
tual,
> uma opção como essa no site da operadora chama muito a atenção, mesm
o que se
> refira a outra coisa.
> 
> []s
> 
> Giordani.
> 
> ----- Original Message -----
> From: "André" <listas2001 em terra.com.br>
> To: "gter" <gter em eng.registro.br>
> Cc: "gter" <gter em eng.registro.br>
> Sent: Tuesday, November 05, 2002 3:15 PM
> Subject: Re: [GTER] ADSL sem provedor
> 
> 
> Caro Giordani,
> 
> Não sei se você já viu essa matéria do IDEC.
> 
> http://server.digipronto.com.br/idec.org.br/paginas/emacao.asp?
id=187
> 
> Essa materia fala sobre a venda casada que o Virtua faz.
> 
> André
> 
> > ---------- Mensagem original -----------
> >
> > De      : gter-admin em eng.registro.br
> > Para    : <gter em eng.registro.br>
> > Cc      :
> > Data    : Tue, 5 Nov 2002 16:07:43 -0300
> > Assunto : Re: [GTER] ADSL sem provedor
> >
> > Aparentemente não é o nome de um provedor. Acabei de ligar para o
> > atendimento ADSL da Brasil Telecom e, após gaguejar algumas vezes,
 a
> > atendente me informou que essa opção era para quem deseja contrata
r
> o
> > serviço mas ainda não escolheu o provedor. Argumentei que a tela a
pr
> esentava
> > a possibilidade de um usuário que já utiliza o serviço há algum te
mp
> o
> > simplesmente mudar de provedor. Ela gaguejou mais um pouco e conti
nu
> ou
> > sustentando a primeira hipótese. É bem provável que seja isso mesm
o,
>  pois a
> > Brasil Telecom não iria dar essa colher de chá aos usuários, mas o
 q
> ue me
> > intriga é o que acontece no caso de alguém que tenha provedor e mu
de
>  para o
> > "sem provedor". Vou tentar falar com outros atendentes, só para ve
r
> a
> > quantidade de versões diferentes que irão aparecer :-)
> >
> > À propósito, na semana passada publiquei um artigo de uma advogada
 d
> o Rio
> > sobre essa questão da impossibilidade de se ter uma resposta adequ
ad
> a aos
> > nossos problemas ou dúvidas, sempre que se tenta contato com os at
en
> dentes
> > de operadoras de telefonia, seja no caso de atendimento (semi-)
> humano ou por
> > meio de máquinas. O artigo é bem-
humorado e eu recomendo a leitura:
> >
> > "Mármore do inferno do usuário de telefonia"
> > http://www.infoguerra.com.br/infonews/viewnews.cgi?
> newsid1036006131,37867,/
> >
> > []s
> >
> > Giordani
> >
> >
> > ----- Original Message -----
> > From: "João Carlos Mendes Luís" <jonny em jonny.eng.br>
> > To: <gter em eng.registro.br>
> > Sent: Tuesday, November 05, 2002 1:46 PM
> > Subject: Re: [GTER] ADSL sem provedor
> >
> >
> > > "Rubens Kuhl Jr." wrote:
> > > >
> > > > Pode ser que um provedor tenha se cadastro na BrT com o nome "
Se
> m
> > > > Provedor"... isso imitaria empresas de longa distância dos EUA
,
> que se
> > > > registram com nomes como "a melhor", "a mais barata", "qualque
r
> uma";
> > como
> > > > lá não se tem escolha de operadora por ligação mas por linha, 
es
> ses eram
> > > > termos comuns colocados no formulário de pedido de linhas fixa
s.
> ..
> > >
> > >     Tem um no Velox Rio que se chama "Meu Provedor"...
> > >
> > >                                         Jonny
> > >
> > > --
> > > João Carlos Mendes Luís                 jonny em embratel.net.br
> > >   Networking Engineer                   jonny em jonny.eng.br
> > >  Internet via Embratel                  jcml em ieee.org
> > > --
> > > GTER list    http://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> > >
> >
> > --
> > GTER list    http://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> >
> >
> 
> --
> GTER list    http://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> 
> --
> GTER list    http://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
> 
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