[GTER] ADSL sem provedor

Giordani Rodrigues giordani em infoguerra.com.br
Terça Novembro 5 16:08:00 BRST 2002


Aparentemente não é o nome de um provedor. Acabei de ligar para o
atendimento ADSL da Brasil Telecom e, após gaguejar algumas vezes, a
atendente me informou que essa opção era para quem deseja contratar o
serviço mas ainda não escolheu o provedor. Argumentei que a tela apresentava
a possibilidade de um usuário que já utiliza o serviço há algum tempo
simplesmente mudar de provedor. Ela gaguejou mais um pouco e continuou
sustentando a primeira hipótese. É bem provável que seja isso mesmo, pois a
Brasil Telecom não iria dar essa colher de chá aos usuários, mas o que me
intriga é o que acontece no caso de alguém que tenha provedor e mude para o
"sem provedor". Vou tentar falar com outros atendentes, só para ver a
quantidade de versões diferentes que irão aparecer :-)

À propósito, na semana passada publiquei um artigo de uma advogada do Rio
sobre essa questão da impossibilidade de se ter uma resposta adequada aos
nossos problemas ou dúvidas, sempre que se tenta contato com os atendentes
de operadoras de telefonia, seja no caso de atendimento (semi-)humano ou por
meio de máquinas. O artigo é bem-humorado e eu recomendo a leitura:

"Mármore do inferno do usuário de telefonia"
http://www.infoguerra.com.br/infonews/viewnews.cgi?newsid1036006131,37867,/

[]s

Giordani


----- Original Message -----
From: "João Carlos Mendes Luís" <jonny em jonny.eng.br>
To: <gter em eng.registro.br>
Sent: Tuesday, November 05, 2002 1:46 PM
Subject: Re: [GTER] ADSL sem provedor


> "Rubens Kuhl Jr." wrote:
> >
> > Pode ser que um provedor tenha se cadastro na BrT com o nome "Sem
> > Provedor"... isso imitaria empresas de longa distância dos EUA, que se
> > registram com nomes como "a melhor", "a mais barata", "qualquer uma";
como
> > lá não se tem escolha de operadora por ligação mas por linha, esses eram
> > termos comuns colocados no formulário de pedido de linhas fixas...
>
>     Tem um no Velox Rio que se chama "Meu Provedor"...
>
>                                         Jonny
>
> --
> João Carlos Mendes Luís                 jonny em embratel.net.br
>   Networking Engineer                   jonny em jonny.eng.br
>  Internet via Embratel                  jcml em ieee.org
> --
> GTER list    http://eng.registro.br/mailman/listinfo/gter
>




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