[Eppnicbr] Erro de XERCES: terminate called after throwing an instance of 'xercesc_3_1::TranscodingException'

[sac at angeluz.com.br]

Ola Amigos ,  nao sou leigo no shepp e venho sofrendo esse erro de 
xerces num centos 7,  instalei todas as bibliotecas possiveis e 
impossiveis ,  consigo fazer todos os comandos menos os comandos contact 
info e brorg info brorgupdate  , ja mudei a linguagem para usar 
caracteres ISO 8859-1 como dito pelo proprio Rubens.
sigo sem sucesso, alguma luz por favor ?,  to no ambiente BETA ainda.

shepp> contact info WALEN
terminate called after throwing an instance of 
'xercesc_3_1::TranscodingException'
Aborted

Obrigado a todos.