[caiu] DNS-Vivo

[lista]

     Eu só uso a Telefônica (Vivo) porque sou obrigado, afinal nessa 
área de telecomunicações parece ser um cartel de monopólio. Dependendo o 
local, não tem opção para outra(s) operadora(s).

     Ha muitos anos ligar no 10315 é perder tempo e passar estresse, 
pela minha experiência a única possibilidade de ter um atendimento 
razoável é reclamando no site (arrume o nro de protocolo antes de 
registrar a reclamação):

https://www.consumidor.gov.br/

     Antigamente reclamar na Anatel dava resultado, mas nos ultimos anos 
minhas tentativas de ajuda da Anatel não deram mais resultado.  Não sei 
como está hoje, mas Anatel foi inútil nos casos que precisei, nem 
reclamo mais por lá.  Dava a impressão que a Telefônica é que mandava na 
Anatel. Por isso citei o consumidor.gov.br, é no momento a ultima 
esperança de termos algum atendimento que funcione.

     Me impressiona como uma empresa internacional bilionária consegue 
dar um atendimento, em geral, tão ruim à muitos de seus clientes.

     Ricardo


On 3/23/20 8:13 PM, Daniel Souza wrote:
> Realmente a vivo ultimamente está deixando a desejar de mais e pior que toda vez que entra em contato com eles a resposta é a mesma e o lixo de serviço continua.
> Tá ficando impossível usar vivo
> Atenciosamente,
>
>
> Daniel Souza da Silva
> Diretor Geral
> São José do Rio Preto - SP
> Tel.: (17) 3042-1838 | (17) 9 8830-8501
> www.dsconsultoria.riopreto.br
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