[caiu] Problemas no recebimento de emails do Terra

[Alexandre Aleixo | Opticalhost]

Boa noite, amigos,

Alguns de meus clientes estão mencionando problemas no recebimento de
emails provenientes do Terra.

A mensagem de erro que os usuários do Terra recebem é relacionada a um
servidor específico (mail-fb04-mia.tpn.terra.com), mas não dá muitos
detalhes do problema:

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Reporting-MTA: dns; mail-fb04-mia.tpn.terra.com
X-Postfix-Queue-ID: 88AE318007414
X-Postfix-Sender: rfc822; xxxxxxxxxxxxx em terra.com.br
Arrival-Date: Sun, 31 May 2020 19:05:17 +0000 (UTC)

Final-Recipient: rfc822; xxxxxxxxxxxxx em MEUCLIENTE.br
Original-Recipient: rfc822; xxxxxxxxxxxxx em MEUCLIENTE.br
Action: failed
Status: 4.4.2
Diagnostic-Code: X-Postfix; conversation with MEUCLIENTE.br [MEUIP]
    timed out while sending message body
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A questão é que esse servidor  "mail-fb04-mia.tpn.terra.com " não pinga,
não resolve DNS e no mxtoolbox apresenta um erro de "looping":

https://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=a%3amail-fb04-mia.tpn.terra.com&run=toolpage

Já falamos com o suporte do Terra, que simplesmente nos indica que o
problema é conosco... Só que sequer temos como realizar o debug, além de o
recebimento por outros provedores (Gmail, Hotmail, Yahoo, etc) ocorrer
normalmente.

Alguém da lista está passando/passou por problema similar?

E alguém da lista trabalha no Terra ou possui algum contato que poderia me
auxiliar?

Muito obrigado!

Abraços

Alexandre Aleixo