[caiu] Emails hospedados na Locaweb não respondem
Rejaine Silveira Monteiro
rejaine em bhz.jamef.com.br
Sex Jan 31 11:46:41 -03 2020
Temos realmente um volume alto de emails enviados a clientes. Como somos
uma transportadora, enviamos diariamente a nossos clientes emails com
informações de transporte (posição de entrega, coleta, nfe, cte, etc) .
E das políticas exigidas pela locaweb, só não temos (ainda) implementado o
DKIM (as demais exigências são cumpridas, como publicação de SPF,
utilização de IP estático, DNS reverso, etc) O tipo de erro informado na
msg de rejeição é bem genérico 'Too_many_complaints'. Mas o tipo de email
que enviamos não justifica isso - são emails que os próprios clientes
esperaram (e muita vezes exigem) que enviamos a eles. Não é spam!! Enfim,
tá complicado... Só com a locaweb que , volta e meia, temos tido problemas.
Em sex., 31 de jan. de 2020 às 11:34, Rejaine Silveira Monteiro <
rejaine em bhz.jamef.com.br> escreveu:
>
> Bom dia, pessoal
>
> Mais alguém com problemas para entregar emails para locaweb?
>
> A partir dessa madrugada, vários emails enviados para vários de nossos
> clientes que usam locaweb estão sendo rejeitados com o erro:
>
> Recipient_address_rejected:_Too_many_complaints_from_domain_xxx.xxx.xxx.br
> ,_please_review_your_policies._For_more_details_refer_to_
> http://www.locaweb.com.br/contratos-e-politicas/#politica-de-postmaster/Giving_up_on_186.202.4.42./
>
> Acho curioso, pq nossa reputação ou pontuação é boa (baseado em pesquisas
> nas bases do senderscore.org, talosintelligence, reputationauthority.org,
> entre outros). Também não estamos listados na maioria das listas-negras
> RBL/DNSBL pública. Até ontem estava normal, mas hoje estamos novamente com
> problemas somente para enviar para a locaweb.
>
> Mais alguém com o mesmo tipo de problema?
>
>
>
>
> Em qui., 16 de jan. de 2020 às 10:25, Glauco Oliveira por (caiu) <
> caiu em eng.registro.br> escreveu:
>
>> Claudemir,
>>
>> Você não recebeu nossa resposta pelo fato do seu domínio
>> oatlanticoweb.com.br estar CONGELADO junto ao Registro.br desde
>> 18/11/2019.
>> Localizei um @gmail de vocês que acabo de encaminhar a mensagem. Por
>> favor, aguardo sua resposta ou novo e-mail em PVT através de um domínio que
>> possamos nos comunicar.
>>
>> Seguiremos em PVT e fico no aguardo da sua colaboração para o ajudarmos a
>> resolver este.
>>
>> Glauco.
>>
>>
>>
>>
>> -----Original Message-----
>> From: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] On Behalf Of Suporte
>> OatlanticoWeb
>> Sent: quinta-feira, 16 de janeiro de 2020 10:00
>> To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <
>> caiu em eng.registro.br>
>> Subject: Re: [caiu] Emails hospedados na Locaweb não respondem
>> Importance: High
>>
>> Bom dia Glauco!
>> Enviei ontem no seu email, alguma novidade?
>>
>> Att
>> Claudemir
>>
>> Em qua., 15 de jan. de 2020 às 16:38, Glauco Oliveira por (caiu) <
>> caiu em eng.registro.br> escreveu:
>>
>> > Rejaine e demais, boa tarde!
>> >
>> > Se ainda notar qualquer problema, por favor encaminhe mais detalhes em
>> > pvt no meu e-mail: glauco.oliveira em locaweb.com.br
>> >
>> > Um abraço,
>> > Glauco - Locaweb
>> >
>> >
>> >
>> >
>> > -----Original Message-----
>> > From: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] On Behalf Of Rejaine
>> > Silveira Monteiro
>> > Sent: quarta-feira, 15 de janeiro de 2020 14:55
>> > To: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <
>> > caiu em eng.registro.br>
>> > Subject: Re: [caiu] Emails hospedados na Locaweb não respondem
>> >
>> > estamos no momento com mais de 3k de emails na fila com destino a
>> > clientes da locaweb.
>> > no site de status deles , no entanto, não há informação de incidentes
>> > no dia de hoje.
>> >
>> >
>> >
>> >
>> > Em qua., 15 de jan. de 2020 às 14:28, Suporte OatlanticoWeb <
>> > suporte em oatlanticoweb.com.br> escreveu:
>> >
>> > > Pois é mas no meu caso é cliente de cliente, meu servidor não esta
>> > > conseguindo entregar para eles, não estou em nenhum Backlist, mas
>> > > quando envia diz o host ao qual estou entregando esta falhando a um
>> > longo tempo.
>> > >
>> > > Em qua., 15 de jan. de 2020 às 14:21, Jean Paganucci <
>> > > jeanpaganucci em gmail.com> escreveu:
>> > >
>> > > > Locaweb todo mês com problemas nos emails, eu já estou convencendo
>> > > > os
>> > > meus
>> > > > clientes que o melhor é migrar para o Google ou office 365, não
>> > > > que não
>> > > dê
>> > > > problemas, mais é menos que Locaweb.
>> > > >
>> > > > Em qua, 15 de jan de 2020 14:14, OAWEB Soluções Tecnológicas <
>> > > > oatlanticoweb em gmail.com> escreveu:
>> > > >
>> > > > > Pessoal mais algum com problema para entregar email para sites
>> > > hospedados
>> > > > > na Locaweb, todos voltam com este erro:
>> > > > >
>> > > > > all hosts for 'dominio.com.br' have been failing for a long time
>> > > > > (and retry time not reached)
>> > > > >
>> > > > > Grato pela ajuda
>> > > > > _______________________________________________
>> > > > > caiu mailing list
>> > > > > caiu em eng.registro.br
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>> > divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada
>> > nessas informações. Se você recebeu esta mensagem por engano, por
>> > favor avise imediatamente ao remetente, respondendo o e-mail e em
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>> > Agradecemos sua cooperação.*
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