[caiu] Problemas com Amazon Prime Video

[Marcio - Google]

Salve!

Finalmente consegui um retorno útil do suporte, compartilho abaixo para o
caso de mais alguém estar sofrendo com isso.

"
*Esse erro no ps4 começou desde a última atualização que esta dando
incompatibilidade com o aplicativo prime vídeo.Nosso setor interno já esta
tratando pra que isso seja corrigido.*"

Quanto ao problema no app Android e assistindo direto no site, o travamento
diminuiu bastante, mas ainda ocorre e está sendo "investigado" pelo suporte.

Obrigado pelas contribuições e atenção!

Att,
Marcio Rodrigo Pereira


Em seg., 20 de jan. de 2020 às 12:28, lyon lisboa <lyonlisboa em gmail.com>
escreveu:

> Boa tarde,
>
> Utilizo a Amazon Prime há algum tempo, nunca tive problemas. O que notei é
> que demora um pouco para carregar o vídeo, mas só isso.
> Os IPv4 que peguei segue abaixo. Infelizmente a Amazon Prime não utiliza
> IPv6.
>
> 99.84.27.7
> 13.227.115.152
> 13.33.129.220
> 52.67.88.5
>
>
>
>
> Em seg., 20 de jan. de 2020 às 11:42, Ivo <ivoperpetuo em gmail.com>
> escreveu:
>
> > Aqui no interior do RJ segue tudo normal, o que notei aqui é que a Amazon
> > está utilizando CDN da Limelight Networks para entregar o vídeo, um dos
> ips
> > que capturei foi esse: 69.164.44.202 que aparentemente responde de São
> > Paulo, cds54.gru.llnw.net
> >
> >
> > A maneira fácil de identificar seria só dando um torch na conexão, ou
> > usando algo para descobrir os apps/ips que estão consumindo banda na tua
> > rede, não sei no PS4, mas no pc da pra fazer isso acredito eu com o
> monitor
> > de recursos do windows...
> >
> > On Mon, Jan 20, 2020 at 11:09 AM Marcio - Google <marciorp em gmail.com>
> > wrote:
> >
> > > Salve!
> > >
> > > Tem uns 15 dias que comecei a ter problemas para assistir os vídeos.
> > Trava
> > > o vídeo a cada 2 ou 3 minutos, mas o áudio continua normalmente.
> > >
> > > Descarto ser problema com algum dispositivo pq o mesmo ocorre no PS4,
> app
> > > Android e no navegador com Win10 e 7.
> > >
> > > Testei com acesso pela Morta Vivo (ADSL e 4G) onde o problema e bem
> pior
> > e
> > > também pelo 4G Tim e Claro, onde o problema e bem menor.
> > >
> > > Nesses mesmos dispositivos/conexões não tenho problemas com Netflix e
> > > Youtube.
> > >
> > > Já tentei o suporte do Prime Vídeo, mas é uma lástima, terrivelmente
> > ruim.
> > >
> > > Alguma forma "fácil" de identificar por onde e da onde está vindo o
> > stream
> > > para o PS4?
> > >
> > > Mais alguém com esse problema?
> > >
> > > Estou em Cuiabá-MT.
> > >
> > > Att,
> > > Marcio Rodrigo Pereira
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