[caiu] Questão pontual em rede da VIVO x pontos nos EUA
orlando em nipotech.com
orlando em nipotech.com
Sex Out 25 15:35:23 -03 2019
Prezados, boa tarde,
Alguns clientes que possuem link Vivo, estão com problemas para acessar a
rede de alguns servidores nos EUA, por exemplo:
From:
177.94.234.53
To:
192.227.116.215
Rastreando a rota para os-l3.nipotech.com [192.227.116.215]
com no máximo 30 saltos:
1 <1 ms <1 ms <1 ms www.instaladorvivofibra.br [192.168.15.1]
2 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
3 21 ms 6 ms 8 ms 187-100-198-174.dsl.telesp.net.br
[187.100.198.174]
4 8 ms 8 ms 9 ms 187-100-197-180.dsl.telesp.net.br
[187.100.197.180]
5 9 ms 8 ms 8 ms 152-255-158-36.user.vivozap.com.br
[152.255.158.36]
6 10 ms 8 ms 8 ms
et-1-1-0-100-grtsanem4.net.telefonicaglobalsolutions.com [213.140.50.5]
7 116 ms 117 ms 116 ms 5.53.5.99
8 134 ms 136 ms 136 ms 213.140.36.89
9 134 ms 126 ms 127 ms be3017.ccr21.mia03.atlas.cogentco.com
[154.54.11.157]
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
29
O inverso está desta forma:
root em os-csv55:~# traceroute 177.94.234.53
traceroute to 177.94.234.53 (177.94.234.53), 30 hops max, 60 byte packets
1 * 10.0.5.1 (10.0.5.1) 2.156 ms 2.123 ms
2 38.130.211.34 (38.130.211.34) 1.660 ms 1.826 ms 1.803 ms
3 172.28.2.19 (172.28.2.19) 1.627 ms 1.606 ms 1.830 ms
4 172.20.1.2 (172.20.1.2) 4.546 ms 4.763 ms 4.742 ms
5 7-1-27.ear1.miami1.level3.net (4.30.20.85) 4.047 ms 4.220 ms 4.668 ms
6 94.142.107.6 (94.142.107.6) 9.394 ms 7.894 ms 8.050 ms
7 94.142.125.165 (94.142.125.165) 6.589 ms 5.53.5.166 (5.53.5.166) 10.032
ms 94.142.125.165 (94.142.125.165) 6.511 ms
8 94.142.98.156 (94.142.98.156) 114.592 ms 5.53.5.98 (5.53.5.98) 119.513
ms 176.52.255.64 (176.52.255.64) 115.899 ms
9 94.142.98.96 (94.142.98.96) 115.028 ms 115.439 ms 84.16.7.227
(84.16.7.227) 117.143 ms
10 187-100-37-150.dsl.telesp.net.br (187.100.37.150) 123.623 ms
187-100-166-163.dsl.telesp.net.br (187.100.166.163) 119.014 ms
176.52.252.149 (176.52.252.149) 120.955 ms
11 187-100-37-150.dsl.telesp.net.br (187.100.37.150) 120.939 ms * *
12 * * *
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Estamos tentando contato com o pessoal da Vivo, até mandaram
um técnico de campo, mas vejo claramente que é um problema entre operadoras
e não para um técnico de modem local.
Alguma dica de quem posso contatar ? Como escalar esse
problema?
Obrigado!
Saudações,
Cordialmente,
Orlando Tempobono
<mailto:orlando em nipotech.com> orlando em nipotech.com
facebook.com/orlando.tempobono
Mobile/Whatsapp: 55 (11) 98129 2098
NIPOTECH BRASIL TECNOLOGIA LTDA.
<http://www.nipotech.com> www.nipotech.com
Tel.: 55 (11) 2973-8204 ou 2283-1406
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