[caiu] G8 Caindo

[Josiana Silva - G8]

Prezado Jean, 

Equipamentos que apresentam falhas no qual o fabricante não consegue diagnosticar o motivo, realizamos a troca.

Em caso de dúvidas e ou questionamentos peço que nos envie um e-mail (noc em g8.net.br).

Estaremos a disposição.



Obrigada. 

Atenciosamente, 



Josiana Silva 

Analista de Redes 
noc em g8.net.br // josiana em g8.net.br 

INOC-DBA: 28329*100 

0800 646 9700 / +55 11 3210-1818 / + 55 62 3240-8100 

www.g8.net.br 


ISO 9001 : 2008 

----- Mensagem original -----
De: "Jean Carlos Bartzen" <jean em deltatele.com.br>
Para: "Lista das indisponibilidades da Internet brasileira" <caiu em eng.registro.br>
Enviadas: Terça-feira, 9 de maio de 2017 21:36:20
Assunto: Re: [caiu] G8 Caindo

Josiana,

Este mesmo equipamento não havia sofrido falha a alguns meses atrás,
causando indisponibilidade como a esta que estamos reportando? De lá pra
cá, o que foi feito para que problemas recorrentes não aconteçam mais?

Em 9 de maio de 2017 21:05, Josiana Silva - G8 <josiana em g8.net.br> escreveu:

> Prezado Nielson,
>
> A notificação da manutenção que será realizar no qual estamos trabalhando
> para que não ocorra interrupção nos serviços foi enviada para o seu e-mail.
> No mesmo contem data, hora e motivo da janela. Peço que em caso de dúvidas
> nos envie um e-mail (noc em g8.net.br).
>
> Estamos totalmente a disposição para sanar qualquer tipo de dúvida.
>
>
> Obrigada.
>
> Atenciosamente,
>
>
>
> Josiana Silva
>
> Analista de Redes
> noc em g8.net.br // josiana em g8.net.br
>
> INOC-DBA: 28329*100
>
> 0800 646 9700 / +55 11 3210-1818 / + 55 62 3240-8100
>
> www.g8.net.br
>
>
> ISO 9001 : 2008
>
> ----- Mensagem original -----
> De: "Nielson Padilha - REDE4U" <nielson em rede4u.net>
> Cc: "Lista das indisponibilidades da Internet brasileira" <
> caiu em eng.registro.br>
> Enviadas: Terça-feira, 9 de maio de 2017 20:46:45
> Assunto: Re: [caiu] G8 Caindo
>
> Já foi trocado?
>
> Em 9 de mai de 2017 8:41 PM, "Josiana Silva - G8" <josiana em g8.net.br>
> escreveu:
>
> > Prezados,
> >
> > Referente ao incidente ocorrido na data de hoje (09/05/2017) um ativo de
> > rede (switch datacom) apresentou falhas. Abrimos chamado junto ao
> > fabricante onde os mesmos não diagnosticaram o motivo da falha.
> >
> > Devido a isto, como a G8 preza pela integridade na entrega dos serviços,
> > optamos por fazer a troca total do equipamento.
> >
> > Todos os nosso clientes presentes no POP afetado foram notificados sobre
> > manutenção emergencial para que possamos fazer a troca do equipamento.
> >
> > Estamos totalmente a disposição dos nossos clientes referente a quaisquer
> > dúvidas ou questionamentos sobre o ocorrido.
> >
> >
> >
> >
> > Obrigada.
> >
> > Atenciosamente,
> >
> >
> >
> > Josiana Silva
> >
> > Analista de Redes
> > noc em g8.net.br // josiana em g8.net.br
> >
> > INOC-DBA: 28329*100
> >
> > 0800 646 9700 / +55 11 3210-1818 / + 55 62 3240-8100
> >
> > www.g8.net.br
> >
> >
> > ISO 9001 : 2008
> >
> > ----- Mensagem original -----
> > De: "Nielson Padilha - REDE4U" <nielson em rede4u.net>
> > Para: "Lista das indisponibilidades da Internet brasileira" <
> > caiu em eng.registro.br>
> > Enviadas: Terça-feira, 9 de maio de 2017 19:04:38
> > Assunto: Re: [caiu] G8 Caindo
> >
> > Senti essa queda. Porém foi mais cedo por volta das 14:50.
> >
> > Em 9 de mai de 2017 6:46 PM, "Naldo Gomes" <naldo em itrixti.com.br>
> > escreveu:
> >
> > Mais uma queda no link G8 DF, 3 quedas em menos de 1 Mês.
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
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*Jean Carlos Bartzen*

*Delta Telecomunicações LtdaAv. Gov. Moises Lupion, 114 SL1*
F: (45) 3241-3650
*www.deltatele.com.br <http://www.deltatele.com.br>*



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