[caiu] G8 Caindo

[Josiana Silva - G8]

Prezados,

Referente ao incidente ocorrido na data de hoje (09/05/2017) um ativo de rede (switch datacom) apresentou falhas. Abrimos chamado junto ao fabricante onde os mesmos não diagnosticaram o motivo da falha. 

Devido a isto, como a G8 preza pela integridade na entrega dos serviços, optamos por fazer a troca total do equipamento.

Todos os nosso clientes presentes no POP afetado foram notificados sobre manutenção emergencial para que possamos fazer a troca do equipamento.

Estamos totalmente a disposição dos nossos clientes referente a quaisquer dúvidas ou questionamentos sobre o ocorrido.




Obrigada. 

Atenciosamente, 



Josiana Silva 

Analista de Redes 
noc em g8.net.br // josiana em g8.net.br 

INOC-DBA: 28329*100 

0800 646 9700 / +55 11 3210-1818 / + 55 62 3240-8100 

www.g8.net.br 


ISO 9001 : 2008 

----- Mensagem original -----
De: "Nielson Padilha - REDE4U" <nielson em rede4u.net>
Para: "Lista das indisponibilidades da Internet brasileira" <caiu em eng.registro.br>
Enviadas: Terça-feira, 9 de maio de 2017 19:04:38
Assunto: Re: [caiu] G8 Caindo

Senti essa queda. Porém foi mais cedo por volta das 14:50.

Em 9 de mai de 2017 6:46 PM, "Naldo Gomes" <naldo em itrixti.com.br> escreveu:

Mais uma queda no link G8 DF, 3 quedas em menos de 1 Mês.








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