[caiu] RES: RES: RES: Globo não crrega vídeos

Gabriel Mineiro mineiro em tca.com.br
Qui Jun 8 15:53:53 BRT 2017 

Ratificando:

	Os IP são 187.16.219.62 e 187.16.218.72

Att

Gabriel Mineiro

-----Mensagem original-----
De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Gabriel Mineiro
Enviada em: quinta-feira, 8 de junho de 2017 12:42
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <caiu em eng.registro.br>
Assunto: [caiu] RES: RES: Globo não crrega vídeos

Você está no IX-SP? Se estiver, faça um "ping" a partir do seu router que conecta com o IX para esses dois hosts:

187.16.219.62
187.16.219.105

Se o seu problema for o mesmo que alguns participantes estão enfrentando, isso irá resolver temporariamente.

Gabriel Mineiro

-----Mensagem original-----
De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Soares Enviada em: quinta-feira, 8 de junho de 2017 12:33
Para: 'Lista das indisponibilidades da Internet brasileira' <caiu em eng.registro.br>
Assunto: [caiu] RES: Globo não crrega vídeos

Temos algumas reclamações de aqui clientes também

1. Esta rota funciona sem problema.
>tracert www.globo.com
Tracing route to www.globo.com [186.192.81.5] over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  10.2.5.1
  2     2 ms     1 ms     3 ms  177.104.114.21
  3     *        *        *     Request timed out.
  4     *        *        *     Request timed out.
  5    40 ms    41 ms    39 ms  186-192-81-5.prt.globo.com [186.192.81.5]


2. Quando vai por esta Rota não funciona direito. Hora abri, hora fica carregando e não completa.

>tracert www.globo.com.br
Tracing route to globo.com.br [186.192.90.5] over a maximum of 30 hops:

  1     3 ms     2 ms     2 ms  177.104.127.201
  2     4 ms     4 ms     2 ms  177.104.114.17
  3             *             Request timed out.
  4    39 ms    37 ms    40 ms  192.168.159.22
<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< ????? 
  5    41 ms    42 ms    39 ms  redirect.globo.com [186.192.90.5]



-----Mensagem original-----
De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Filho Arrais Enviada em: quarta-feira, 7 de junho de 2017 09:50
Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <caiu em eng.registro.br>
Assunto: Re: [caiu] Globo não crrega vídeos

A globo sempre envia a informação abaixo para realizar os testes, verifica por gentileza e caso contrário, enviei e-mail para eles.


Quem estiver com problemas pode enviar um e-mail para bgp em corp.globo.com com algumas informações por favor?

1) Qual problema percebido (não abre nenhuma pagina, pagina quebrada, não abre video, etc)
2) Qual rede de origem onde se percebe o problema
3) Acesso sendo feito em IPv4 ou IPv6?
4.1) Indicar se possível o caminho de saída do AS para 186.192.80.0/20 le 24
4.2) Indicar se possível o caminho de saída do AS para 2804:294::/32 le 48
5) Está resolvendo corretamente ARP/Neighbor para o next-hop IPv4/v6?
6) enviar traceroute e ping para:

www.globo.com
s.glbimg.com
g1.globo.com
assine.globo.com

7) Abrir http://browserreport.globo.com/, clicar em "Enviar Relatório" e passar no e-mail o código gerado.

*--*

*Filho Arrais  *

Analista de Tecnologia da Informação

MBA em Gestão de Tecnologia da Informação



Em 7 de junho de 2017 09:44, HugLeo <hugocanalli em gmail.com> escreveu:

> Continua a não carregar.
> Exemplo de link:
> http://globoesporte.globo.com/ge/videos/v/cartoloucos-5-lei-
> do-ex-com-gladiador-clone-de-rakitic-muralha-ou-mureta/5922526/
>
> 2017-06-07 9:33 GMT-03:00 HugLeo <hugocanalli em gmail.com>:
>
> > Alguns usuários reclamando da globo que ontem não carregava os vídeos.
> > Hoje parece estar ok. Mais alguém sofreu o problema?
> >
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