[caiu] RES: MXs da Kinghost bloqueando endereços IPs

[Rafael Ribeiro]

Troca de Hosting.

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-----Mensagem original-----
De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Iuri Oliveira
Carvalho
Enviada em: domingo, 27 de agosto de 2017 13:30
Para: caiu em eng.registro.br
Assunto: [caiu] MXs da Kinghost bloqueando endereços IPs

Boa tarde a todos,

Alguém possui o contato de um profissional da área de infraestrutura da
Kinghost ou sabe como posso entrar em contato com um suporte mais
especializados deles?

Possuo um domínio hospedado na Kinghost que não está conseguindo receber
e-mails a partir de alguns Servidores nos EUA. Pelos testes realizados a
partir de um desses servidores, verifiquei um problema de bloqueio de
conexão nos servidores MX da Kinghost.

Estou tentando resolver o problema através do suporte da Kinghost, mas o
chamado está aberto a mais 3 dias e eles não conseguiram entender o
incidente ainda e também não retornam mais o contato e nem respondem o meu
ticket.

Já enviei para eles testes de traceroute, tracepath, telnet e até diagrama
de rede para exemplicar o incidente, mas até então sem sucesso.

Agradeço a atenção!

Atenciosamente,
Iuri Carvalho
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