[caiu] RES: CEMIG TELECOM

[Alexandre J. Correa (Onda)]

Antigamente, o NOC deles atendia um técnico com acesso, você podia 
conversar tecnicamente com ele, e tudo resolvia rápido...

Agora, colocaram uns seres-humanos-roboticos-scriptados que mal sabem o 
que é SLA... e não passam informações nenhuma.. e são mal educados 
quando insistimos em algum prazo ("Eu tenho 4 horas para resolver, você 
abriu chamado as 16:01 então o problema será resolvido até as 20:01") !!

Fiz vários elogios sobre o NOC (anterior), mas agora... tsc tsc tsc.. 
ficou pior do que uma operadora 'normal'.


Em 11/11/2016 11:02, Marcos JPaula escreveu:
> Alexandre, bom dia!
>
> Infelizmente parece que CEMIG TELECOM, Blue TV, ASTRO TV, VIACABOIP, não
> atendem os clientes, ou acham que os mesmos não são essenciais a manutenção
> de suas atividades. Essas empresas acreditam que fazem favor aos clientes.
>
> Já estou verificando a possibilidade de migrar meu acesso de banda larga
> para outra empresa, devido a esse descaso.
>
>
>
> Em 10 de novembro de 2016 17:43, Alexandre Giovaneli <
> alexandre.giovaneli em viareal.net> escreveu:
>
>> Estou com problemas para chegar na Cemig telecom através do IX São Paulo
>>
>> Obrigado
>>
>> Alexandre Giovaneli
>> Gerente de Redes
>> Fone: (31) 3769-2049 Cel: +55(31) 9 8446-9410
>> alexandre.giovaneli em viareal.net| www.viareal.com.br
>> Nossa missão: Aproximar pessoas com serviços modernos e tecnológicos.
>>
>>
>>
>>
>> -----Mensagem original-----
>> De: caiu [mailto:caiu-bounces em eng.registro.br] Em nome de Alexandre J.
>> Correa (Onda)
>> Enviada em: quinta-feira, 10 de novembro de 2016 17:19
>> Para: Lista das indisponibilidades da Internet brasileira <
>> caiu em eng.registro.br>
>> Assunto: [caiu] CEMIG TELECOM
>>
>> CEMIG TELECOM fora (Uberlandia).
>>
>> Mais alguém com problemas ? suporte informa problemas, sem detalhes....
>>
>>
>> --
>> Fwd: a
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> *Alexandre Jeronimo Correa* / CEO
>> _alexandre em onda.net.br <mailto:alexandre em onda.net.br>_ / Office +55 34
>> 3351 - 3077
>>
>> *ONDA INTERNET*
>> +55 34 3351-3077
>> Av. Benedito Valadares, 217 – Centro – Sacramento – MG - BR _
>> http://www.onda.net.br <http://www.onda.net.br/>_
>>
>>
>> _______________________________________________
>> caiu mailing list
>> caiu em eng.registro.br
>> https://eng.registro.br/mailman/listinfo/caiu
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>> --> PARA SAIR DA LISTA SIGA AS INSTRUÇÕES em:
>>
>> https://eng.registro.br/mailman/options/caiu
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3351 - 3077

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