[caiu] Problema recebimento email Google Apps
Rejaine Monteiro
rejaine em bhz.jamef.com.br
Qui Abr 14 09:38:20 BRT 2016
Opa, não temos problemas para enviar emails para os clientes, mas
somente para receber (o cliente nos envia uma resposta, por exemplo, e
ela demora 2 horas para chegar)
Eu tenho subdominios, porém apenas dois MX que são "gateways" de e-mail
que fazem o anti-spam. O que percebo são vários IPs do Google sendo
rejeitados pela Sorbs, mas não dá para saber qual domínio está me
enviando (se @gmail ou @dominiodocliente) uma vez que conexão é
bloqueada no início da transação smtp pelo rblsmtp.
O que acho curioso é, nos casos de rejeições feitas pelo rblsmtp , uma
mensagem de erro deveria voltar para o cliente e não o servidor fica
tentando enviar novamente o e-mail após algum tempo. O rblsmtp retorna
um erro "permanente" (4.5.1) para o servidor de envio. Mas nenhum dos
clientes q consultei recebeu algum retorno ou bounce, o que achei
estranho... O fato de a mensagem chegar atrasada me faz crer que o
Google intercepta o erro 4.5.1 e tenta enviar o e-mail novamente a
partir de outros servidores e por isso (talvez) as mensagens entrem numa
fila e acabem chegando com o tal atraso que estou percebendo.. Mas isso
não seria um comportamento normal... Por isso não sei dizer , com
certeza, se o problema do atraso é por rejeição do do Sorbs ou não.. Mas
por via das dúvidas, resolvi desativa-lo por enquanto...
On 13-04-2016 19:07, Roberto Lima wrote:
> Rejaine,
>
> O não-recebimento de emails do gmail se tiver mesmo caído no sorbs é
> preocupante, haja vista que muitos clientes devem enviar emails pra vocês.
> O que é curioso é vocês não conseguirem enviar pra eles, pois a listagem
> do ip deles não deveriam interferir no processo...
>
> Abs.
>
> Em 13 de abril de 2016 18:12, Rejaine Monteiro <rejaine at bhz.jamef.com.br>
> escreveu:
>
>>
>> Aff.. parece q tem varios ips do Google listados na Sorbs (tava
>> pesquisando errado da ultima vez, por isso não estava achando..)
>>
>> Mas não sei se é por isso, pq no caso do IP estar listado em alguma lista
>> negra RBL, geralmente gera um erro permanente e a msg é devolvida para o
>> usuário.. Se for por esse motivo, parece que o Google tenta re-enviar
>> novamente através de algum outro IP, mas a msg no caso demora muito e daí
>> o atraso.. Não sei se é isso
>>
>> Abaixo tem alguns exemplos - todos eles estão listados na Sorbs!! Acho q
>> vou desativar a Sorbs temporariamente!!
>>
>> 169.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f169.google.com.
>> 170.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f170.google.com.
>> 171.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f171.google.com.
>> 172.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f172.google.com.
>> 174.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f174.google.com.
>> 179.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f179.google.com.
>> 180.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f180.google.com.
>> 181.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f181.google.com.
>> 182.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f182.google.com.
>> 194.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f194.google.com.
>> 195.161.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-yw0-f195.google.com.
>> 43.192.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qg0-f43.google.com.
>> 44.192.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qg0-f44.google.com.
>> 46.192.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qg0-f46.google.com.
>> 47.192.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qg0-f47.google.com.
>> 48.192.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qg0-f48.google.com.
>> 49.192.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qg0-f49.google.com.
>> 50.192.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qg0-f50.google.com.
>> 54.192.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qg0-f54.google.com.
>> 65.192.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qg0-f65.google.com.
>> 66.192.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qg0-f66.google.com.
>> 171.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-ig0-f171.google.com.
>> 175.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-ig0-f175.google.com.
>> 176.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-ig0-f176.google.com.
>> 180.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-ig0-f180.google.com.
>> 45.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-vk0-f45.google.com.
>> 46.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-vk0-f46.google.com.
>> 47.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-vk0-f47.google.com.
>> 48.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-vk0-f48.google.com.
>> 50.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-vk0-f50.google.com.
>> 51.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-vk0-f51.google.com.
>> 52.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-vk0-f52.google.com.
>> 54.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-vk0-f54.google.com.
>> 66.213.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-vk0-f66.google.com.
>> 169.214.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-ob0-f169.google.com.
>> 174.214.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-ob0-f174.google.com.
>> 180.214.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-ob0-f180.google.com.
>> 181.214.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-ob0-f181.google.com.
>> 41.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f41.google.com.
>> 42.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f42.google.com.
>> 43.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f43.google.com.
>> 44.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f44.google.com.
>> 46.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f46.google.com.
>> 47.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f47.google.com.
>> 48.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f48.google.com.
>> 49.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f49.google.com.
>> 50.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f50.google.com.
>> 52.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f52.google.com.
>> 54.215.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-lf0-f54.google.com.
>> 41.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f41.google.com.
>> 42.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f42.google.com.
>> 43.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f43.google.com.
>> 44.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f44.google.com.
>> 45.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f45.google.com.
>> 46.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f46.google.com.
>> 47.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f47.google.com.
>> 48.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f48.google.com.
>> 49.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f49.google.com.
>> 50.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f50.google.com.
>> 51.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f51.google.com.
>> 52.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f52.google.com.
>> 53.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f53.google.com.
>> 54.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f54.google.com.
>> 65.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f65.google.com.
>> 66.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f66.google.com.
>> 67.218.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-oi0-f67.google.com.
>> 169.220.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-qk0-f169.google.com.
>> 170.223.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-io0-f170.google.com.
>> 171.223.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-io0-f171.google.com.
>> 174.223.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-io0-f174.google.com.
>> 175.223.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-io0-f175.google.com.
>> 182.223.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-io0-f182.google.com.
>> 196.223.85.209.in-addr.arpa domain name pointer mail-io0-f196.google.com.
>> ps 41.82.125.74.in-addr.arpa domain name pointer mail-wm0-f41.google.com.
>> 42.82.125.74.in-addr.arpa domain name pointer mail-wm0-f42.google.com.
>> 43.82.125.74.in-addr.arpa domain name pointer mail-wm0-f43.google.com.
>> 44.82.125.74.in-addr.arpa domain name pointer mail-wm0-f44.google.com.
>> 47.82.125.74.in-addr.arpa domain name pointer mail-wm0-f47.google.com.
>> 48.82.125.74.in-addr.arpa domain name pointer mail-wm0-f48.google.com.
>> 49.82.125.74.in-addr.arpa domain name pointer mail-wm0-f49.google.com.
>> 50.82.125.74.in-addr.arpa domain name pointer mail-wm0-f50.google.com.
>> 53.82.125.74.in-addr.arpa domain name pointer mail-wm0-f53.google.com.
>> 54.82.125.74.in-addr.arpa domain name pointer mail-wm0-f54.google.com.
>>
>>
>>
>> On 13-04-2016 17:56, Rejaine Monteiro wrote:
>>
>>> Faz muito tempo já que retirei a greylist... os casos são recentes.
>>>
>>> On 13-04-2016 17:55, Rafael Bedendo wrote:
>>>
>>>> Boa tarde, você trabalha com greylist no seu MTA?
>>>>
>>>> Abraço
>>>>
>>>> Rafael Bedendo
>>>>
>>>> Em 13/04/2016 17:44, Rejaine Monteiro escreveu:
>>>>
>>>>> Caramba, não sei mais o que fazer.. Continuo com problemas de atrasos
>>>>> de cercas de 2 a 3 horas nos e-mails recebidos de clientes que usam Google
>>>>> (de vários domínios diferentes)
>>>>>
>>>>> Meu MTA tem limite de conexões simultaneas e pensei que pudesse ser
>>>>> isso, mas já vasculei os logs e não encontrei nenhum IP do Google nos
>>>>> registros bloqueados por esse motivo.
>>>>>
>>>>> Também pensei que algum DNSBL pudesse estar barrando o Google (estou
>>>>> usado sorbs e spamcop apenas) mas de novo não achei nenhum IP do Google
>>>>> bloqueado.
>>>>>
>>>>> O pior é que em todos os casos que pesquisei de atrasos, todos usam do
>>>>> Google!! É muita coincidência. E o pior, é que é intermitente. Tem e-mail q
>>>>> chega normal e outros só chegam horas depois!! Estou perdendo neurônios
>>>>> aqui e não consigo descobrir o que é...
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> On 13-04-2016 06:35, Aristóteles Dantas wrote:
>>>>>
>>>>>> Olá,
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Eu tive este problema ontem, mandei o e-mail e a pessoa disse que não
>>>>>> chegou, tive que enviar novamente.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Aristóteles Dantas
>>>>>> Bacharel em Direito
>>>>>> Esp. Direito Administrativo e Gestão Pública
>>>>>> http://lattes.cnpq.br/4206959796716391
>>>>>>
>>>>>> T. +55 (83) 3535-2121
>>>>>> C. +55 (83) 99984-5484
>>>>>> E. adginforpb at enteriw.com.br
>>>>>> http://www.enteriw.com.br
>>>>>> http://www.youtube.com/adginforpb
>>>>>> https://pt-br.facebook.com/enteriw
>>>>>>
>>>>>> Em 12 de abril de 2016 18:07, Rejaine Monteiro <
>>>>>> rejaine at bhz.jamef.com.br>
>>>>>> escreveu:
>>>>>>
>>>>>> Oi Eduardo, então.. Eu até conheço essa página de status e vi que
>>>>>>> realmente não tinha problema.
>>>>>>> É que achei curioso que todos os casos que me reclamaram hj eram de
>>>>>>> clientes do Google. A reclamação que me fazem é que o cliente envia
>>>>>>> e-mail
>>>>>>> e não chega ou demora para chegar. Daí eu vou investigar nos logs se
>>>>>>> ficou
>>>>>>> algo parado no anti-spam, firewall ou algo do tipo e não encontro
>>>>>>> nada...
>>>>>>> Faço um teste com outras contas (Gmail, Hotmail) e recebo os e-mails
>>>>>>> na
>>>>>>> hora. Devem ser casos pontais, mas como os 3 (ou 4) reclamados hj
>>>>>>> eram ,
>>>>>>> coincidentemente ou não, contas do Google Apps, achei estranho...
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> On 12-04-2016 17:59, Eduardo Rigler wrote:
>>>>>>>
>>>>>>> Qual é o tipo de dificuldade?... Troquei alguns e-mails com clientes
>>>>>>>> que
>>>>>>>> usam Google Apps hoje sem problemas
>>>>>>>>
>>>>>>>> A página com status do serviços também não indica nenhum problema.
>>>>>>>>
>>>>>>>> http://www.google.com.br/appsstatus#hl=en&v=status
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> []'s
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Em 12 de abril de 2016 17:55, Rafael Bedendo <
>>>>>>>> rafael.bedendo at gmail.com>
>>>>>>>> escreveu:
>>>>>>>>
>>>>>>>> Boa tarde, aqui trabalhamos com Google App e não tive nenhum relato,
>>>>>>>>
>>>>>>>>> estamos no interior da Zona da Mata mineira.
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Abraço
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Rafael Bedendo
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Em 12/04/2016 17:51, Rejaine Monteiro escreveu:
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Boa tarde,
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Só hoje recebi ao menos 4 reclamações de usuários que relataram
>>>>>>>>>> estarem
>>>>>>>>>> tendo dificuldades para receberem e-mails de clientes diversos.
>>>>>>>>>> Quando
>>>>>>>>>> vou
>>>>>>>>>> fazer a análise nos logs do anti-spam, rbl, firewall etc noto que
>>>>>>>>>> os
>>>>>>>>>> domínios envolvidos são sempre do Google Apps (Apps mesmo , não
>>>>>>>>>> domínio @
>>>>>>>>>> gmail.com)
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Alguém mais notou algum problema ou lentidão na entrega de emails
>>>>>>>>>> de
>>>>>>>>>> domínios que usam Google Apps hoje?
>>>>>>>>>>
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