[caiu] [ Locaweb ] - Recusando trafego da GVT ?

[André Brum | Agenzzia]

Estou com um cliente a mais de uma semana reclamando que não
consegue acessar o próprio site usando uma conexão GVT.

Entrando em contato com a Locaweb, me disseram que a GVT está com
problema de rota e que isto é lá com eles. Não aceitando a resposta
acessei a maquina do cliente remotamente e pedi um tracert para
qualquer site dentro da Locaweb e *boom* o roteamento está correto
mas o drop acontece dentro das instalações da Locaweb. Pode isso Arnaldo ?

C:\Users\Adm_Rh>tracert 187.45.193.153

Rastreando a rota para hm2498.locaweb.com.br [187.45.193.153]
com no máximo 30 saltos:

   1    <1 ms    <1 ms     1 ms  192.168.0.1
   2     1 ms     4 ms     4 ms  gvt-b-se01.cas.gvt.net.br [189.59.241.233]
   3     5 ms     4 ms     4 ms  gvt-be-1-801.rd02.cas.gvt.net.br 
[187.115.223.107]
   4     9 ms     7 ms    10 ms 179.184.83.220.dynamic.adsl.gvt.net.br 
[179.184.83.220]
   5    10 ms    10 ms    10 ms  gvt-be-2.rc02.spo.gvt.net.br 
[177.99.251.141]
   6     9 ms    10 ms    10 ms  gvt-te-0-0-0-4.rt02.spo.gvt.net.br 
[187.115.214.194]
   7     7 ms     8 ms     7 ms  locaweb.static.gvt.net.br [177.135.153.234]
   8    10 ms     9 ms     7 ms  186.202.44.22
   9     7 ms     7 ms     7 ms  187.45.237.19 <---------------- AQUI JA 
ESTAMOS DENTRO DA LOCAWEB E O TRAFEGO MORRE...
  10     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  11     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  12     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  13     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  14     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  15     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
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  19     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  20     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
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  30     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.


Queria muito poder entender o que está acontecendo isso e se mais
alguém de vocês já passou por isso.

-- 


Atenciosamente,
*André Brum*
Agenzzia Comunicações
F. (19) 3381-4160 / 4141-3160
http://www.agenzzia.com.br